TurkNet canlı müşteri temsilcisi

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum. 15.09.2026 saat 12:00’den bu yana yaşadığım ve neredeyse her... ay tekrarlanan uzun süreli kesintiler nedeniyle internetim tamamen gidiyor ve hizmet alamıyorum. Uygulamada “genel arıza / fiber kesinti” uyarısı çıkmasına rağmen sorun sık sık te...

TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde yaşadığım bir sorunla ilgili olarak 4 gündür çözüm bekliyorum. Evimdeki internet... kablosunda bir problem olduğu için sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri temsilcisine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Bu ...

14.09.2026 tarihinden beri İstanbul Bahçelievler Şirinevler’deki adresimde TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda v...e 3 gündür internetsizim. İnternet bağlantısı hiç gelmiyor, bu yüzden evde internet üzerinden yürüttüğüm işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Bu süre içinde TurkNet ...

TurkNet ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1 aydır devam eden bir arıza yaşıyorum ve bu süre boyunca interneti hiç ku...llanamıyorum. Evimde hiç internet olmamasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu süreçte hem TurkNet’in mobil uygulaması üzerinden hem de telefonla defalarca ulaşmayı denedim. ...

Uzun süredir TurkNet internet kullanıcısıyım ancak özellikle son üç aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle hizmetten nefret ...eder hale geldim. Bu süre içinde neredeyse her gün, birkaç saat süren kesintiler yaşadım. Son olarak ise yaklaşık üç gündür tamamen internetsizim ve bağlantım hiç gelmiyor. TurkNe...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve son üç gündür evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. TT fiber... altyapı (ont) üzerinden verilen bu hizmet tamamen kesilmiş durumda ve modemimizde internet bağlantısı sağlanamıyor. TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve canlı destek hattı...

Uzun süredir TurkNet fiber abonesiyim ve şu anda inanılmaz derecede gergin ve sinirliyim. Her ay ortalama 3–4 gün intern...etim gidiyor; dün sabah saat 08.00 civarında yine internetimin olmadığını fark ettim ve bugün hâlâ sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ancak asıl problem sadece kesinti değil, müş...

TurkNet Özgür İletişim 50 paketimi 28 Ağustos 2026 tarihinde iptal etmek için başvuruda bulundum. Aradan geçen süreye ra...ğmen aboneliğim hâlâ iptal edilmedi ve hizmeti kullanmıyor olmama rağmen tarafıma fatura oluşturulmaya devam edildi. Bu süreçte TurkNet’i aradığımda herhangi bir canlı müşteri tem...

Uzun süredir TurkNet fiber ev internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor ve bu... kopmalar en az 3–5 gün boyunca sürüyor. En son 3 gün önce tekrar kesinti başladı ve hâlâ internetim yok. Evden çalıştığım için her ay mecburen mobil internet paketi almak zorunda ...

TurkNet fiber altyapım olmasına ve hattımın 1000 Mbps olarak tanımlı olmasına rağmen yaklaşık 1–2 aydır internet hızım 5...0 Mbps civarında kalıyor. Altyapı Türk Telekom’a ait olmasına rağmen aynı hattan TurkNet’te sürekli hız sorunu yaşıyorum. Bu sorun gün içinde her saatte, sürekli şekilde devam edi...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 07.09.2026 gecesinden bu yana, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Sabah uyandığımd...a bağlantımın kesildiğini fark ettim ve o günden beri hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Durumu öğrenmek ve arızayla ilgili bilgi alabilmek için müşteri temsilcisi numarasını defal...

Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi’nde TurkNet abonesiyim. 04.09.2026 sabah saat 07:00’den beri tam 3 gündür evimd...e internet tamamen kesik durumda ve hâlâ hizmet alamıyorum. TurkNet’i telefonla aradığımda her seferinde sadece yapay zeka ile karşılaşıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağla...

05.09.2026 tarihinde saat 15:30–16:00 civarında TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve modem üzerinde arıza ...ışığı yanmaya başladı. Hemen arıza kaydı oluşturdum, en kısa sürede ilgilenecekleri söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 23 saat geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ertes...

Yaklaşık dört gün önce bulunduğum bölgede “fiber internet genel arızası” gerekçesiyle internet hizmetim tamamen kesildi.... Bu dört günlük süre boyunca aynı altyapıyı ve genel arıza bölgesini paylaşan diğer internet sağlayıcıları müşterilerinin sorunlarını çözüp hizmet vermeye başlamışken, TurkNet tara...

TurkNet internet aboneliğim için 02.09.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. İnternete eri...şemediğim için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hâle geldim. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili arıza kaydı mevcut olmasına rağmen sürecin hangi aşamada olduğuna dair hiç...

Uzun süredir TurkNet ev interneti müşterisiyim ve ne zaman bir sorun yaşasam müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Telefon ...dahil her kanaldan denememe rağmen karşıma canlı bir yetkili çıkmıyor, derdimi anlatabileceğim kimseye bağlanamıyorum. Her ay düzenli olarak fatura ödediğim bir hizmette, gerektiğ...

TurkNet’te 5037225 numaralı hizmetimin faturasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ay başında bana, faturam için ...otomatik ödeme talimatım bulunduğuna ve faturamın otomatik olarak ödeneceğine dair SMS geldiği için ayrıca bir işlem yapmam gerektiğini düşünmedim. Bugün ise yaklaşık 1 saat önce,...

TurkNet ile yeni abonelik sürecinde yaşadığım kurulum ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununu belirtmek istiyorum. 20... Ağustos’ta adresime kurulum için bir ekip yönlendirildi, ancak binada elektrik sorunu olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. Modemi ve kabloyu zaten kendimiz te...

TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğim için yaklaşık iki aydır İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde sürekli ve uzun süreli ...internet kesintileri yaşıyorum. Neredeyse her hafta 3–4 gün boyunca internet erişimim tamamen kesiliyor. Bu kesintiler sırasında hem ben hem de çevremdeki komşularım mağdur oluyor,...

TurkNet ev interneti abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler’deki adresimde 26.08.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür intern...et bağlantım tamamen kesik. Online işlemler ve SMS üzerinden sadece “arıza var, çalışma yapılıyor” şeklinde genel bir bilgilendirme geliyor ancak hiçbir somut çözüm üretilmiyor ve ...

TurkNet abonesiyiz ve ev internetimiz 3 gündür tamamen kesik. Online işlemler ve SMS üzerinden sadece “arıza var, çalışm...a yapılıyor” şeklinde bilgi geliyor ancak hiçbir somut çözüm üretilmiyor ve bağlantımız hâlâ yok. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor. Neredeyse iki ayda bir internetimiz 4–5 gün boyun...

TurkNet ev interneti kullanıyorum ve bugün saat 10.00’dan beri internet tamamen kesik. Bunun yanında, internet varken de... Wi‑Fi üzerinden bağlandığımda sık sık gecikmeler ve donmalar yaşıyordum. Daha önce başka bir sağlayıcı (Superonline) kullanırken böyle bir problemim yoktu, bu yüzden sorunun bulun...

TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmetinde bu hafta boyunca sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde internet bağ...lantım aniden tamamen gidiyor ve bu esnada modemdeki DSL/internet ışıkları tamamen sönüyor, yani bağlantı tamamen kesiliyor. İstanbul Bağcılar Merkez Mahallesi’indeki adresimde ya...