TurkNet Online İşlemler canlı müşteri temsilcisi

Uzun süredir TurkNet internet kullanıcısıyım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, zaten doğrudan birine bağlanmak mümkün olmuyor. Site üzerinden canlı sohbet başlatmak istediğimde ise karşıma sadece yapay zek...

Saatlerdir TurkNet’in kalitesizliği ile uğraşıyorum. “online hizmet” diye bir sistem uydurmuşlar, hiçbir sorunu çözmüyor, karşımda beni gerçekten dikkate alan kimse yok. 113 MS sabit ping ile oyun oynamak zorunda kalıyorum, canlı dersteydim ondan da attı, dersimden oldum. Daha önce yaşadığımız pek ...

TurkNet abonesi oldum ve 4955997 abone numarasıyla kayıtlıyım. Ancak hem mobil uygulama hem de online işlemler merkezi üzerinden işlem yaparken ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle diğer internet sağlayıcımın cayma bedeli faturasını TurkNet’e yüklemem gerekiyor, çünkü bu bedeli karşılayacaklarını söy...

TurkNet abonesiyim ve telefon numaram değiştiği için sistemde kayıtlı olan numaramı güncellemek istiyorum. Ancak bu işlemi 2 Ocak tarihinden beri bir türlü gerçekleştiremiyorum. Numara güncellemesi için her seferinde online işlemlere yönlendiriliyorum fakat sisteme tanımlı eski numarama artık erişi...

Uzun süredir TurkNet online işlemler ekranına giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem eski GSM numarama doğrulama SMS’i gönderiyor, bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 2–3 aydır bu sorunu yaşıyorum ve en az 7–8 kez TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbirinde canlı müş...

TurkNet'e geçiş yapmış bulundum. Çok pişmanım. Geçene kadar ilgi alaka gösteriyorlar, geçtikten sonra canlı bir müşteri temsilcisi ile dahi görüşemiyorsunuz. Sitelerine güven açısından elli tane numara koymuşlar hepsini aradım. Ancak bir kere bile görüşemedim. Sürekli bir robot ses karşılıyor, TurkN...

Faturam fazla geldiği için müşteri temsilcisi ile görüşme yapmak istiyorum. Otomatik yanıtlama sistemi online işlemler web sayfasına yönlendiriyor. Oradan giriş deniyorum. Şifre istiyor, şifre olmadığı için şifre almak istiyorum. Sayfa takılı kalıyor (saatlerdir deniyorum). İnanılmaz maliyet düşürme...

TurkNet abonesiyim. İletişim bilgilerimi değiştirdiğim için TurkNet online sistemine giriş yapamıyorum. Hizmet nakil işlemi yapmak istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise otomatik bir ses kaydıyla karşılaşıyorum. Karşıma canlı bir müşteri temsilcisi çıkmadan ana menüye yönlendiriliyorum. Hiç...