to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Mağduriyet
TurkNet ev internetim 3 Ağustos Pazartesi günü öğleden sonra kesildi ve o andan beri hiç gelmedi. Bu tür kesintileri daha önce de yaşadım ve artık süreklilik kazanmasından dolayı ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyorum, derdimi anlatacak net bir muhatap bulamıyorum. Online kanallardan yaptığım başvurularda dün gece saat 20.20’de hizmetin geri geleceği söylendi ancak belirtilen saate rağmen internet hâlâ yok. Verilen bilgilendirmelerin de gerçeği yansıtmaması güvenimi iyice azalttı.
Kesintiyi Nizip Sultan Abdülhamit Mahallesi’indeki adresimde yaşıyorum. Evde internet üzerinden çalışan işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Sürekli tekrar eden ve bu kadar uzun süren bir kesinti kabul edilebilir değil.
Arızanın nedenini net bir şekilde açıklamanızı, bölgedeki sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve kullanılmayan günler için tarafıma uygun şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
