TurkNet çalışan

Yaklaşık bir haftadır İstanbul Zeytinburnu Beştelsiz Mahallesi R*** D****** Caddesi No: 5-7/a adresindeki iş yerimizde TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekip yönlendirilmesini talep ettim ancak sadece destek kaydı açmakla yetindiler ve he...

TurkNet evde internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır her gün sabah 11 ile akşam 6 saatleri arasında sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu durum bölgesel olarak gerçekleşiyor ve çevremdeki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor. Müşteri hizmetleriyle bir kez iletişime geçebildim, kayıt oluşturu...

11.08.2025'den itibaren TurkNet yalın ADSL internet hizmetim aniden kesildi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internetim gitti. Home office çalışan biri olarak tüm toplantılarımı kafede yapmak zorunda kaldım ve mesai sonrası işlerle ilgilenemez hale geldim. Sorgulama yaptığımda “planlı çalışm...

1 Ağustos’tan beri İzmir Narlıdere’de kullandığım ev internetimde kesinti yaşıyorum. O tarihten bu yana internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Evden çalışan bir insan olarak 5 gündür işime devam edemiyor, işlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için müş...

TurkNet üzerinden 04.08.2025 tarihinde 1000 Mbps internet satın aldım. Kurulum sonrasında bilgisayarlarım ve telefonlarımda yaptığım hız testlerinde 100 Mbps'yi geçmeyen sonuçlar aldım. Kurulumu gerçekleştiren ekipten G**** Hanım, herhangi bir sorun olursa diye telefon numarasını bıraktı. Kendisine ...

Sayın Yetkili, 2024 yılı Aralık ayından itibaren TurkNet aboneliğim başlamıştır. Ancak tarafıma iletilen bilgilendirmeye göre, altyapıdaki teknik sorun nedeniyle internet hizmetinin 01.01.2025 tarihinden önce aktif hale getirilemeyeceği belirtilmiş ve hizmet, belirtilen tarihte kullanıma açılmıştı...

TurkNet 26 temmuzda hiçbir sebep yokken internetimi kesti. Talep oluşturdum fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 1 Ağustos cumartesi günü evime teknik ekipten bir çalışan geldi. Merkezi arayıp sinyal istedi. Sonrasında internetim 1-2 saatliğine geldi fakat sonra tekrar kesildi. Tekrar canlı deste...

TurkNet Özgür İletişim Fiber internet müşterisiyim. Uzun süredir sık sık bağlantı kopmaları yaşıyordum, 01.08.2025 tarihinde ise internet bağlantım tamamen kesildi ve şu an hâlâ erişim sağlayamıyorum. Yaşadığım bu sorunun ardından TurkNet müşteri hizmetlerine ulaştım ve bana, arızanın genel bir prob...

3 gündür internet hizmetinizden faydalanamıyorum. Açmış olduğum arıza kayıtlarına hiçbir şekilde çözüm üretilmediği gibi, yalnızca "İnceleniyor" cevabı alıyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, muhatap olacak bir yetkiliye de ulaşamamış bulunmaktayım. Evden çalışan biri ol...

TurkNet Teknik destek ile bağlanma hatası ve çalışan insanların laubali şekilde işim biterse gelirim üslubu ile konuşması. 2 haftadır oyalıyorlar. Geleceğiz diyorlar gelmiyorlar. Dalga geçiyorlar. İnsanlarla resmen. Müşteri hizmetleri uyuyarak cevap veriyor.

TurkNet'e 18 gün önce internet başvurusu yaptık ve yaklaşık 15 gündür her gün arıyoruz. Çalışan insanlar olmamıza rağmen izin alıp evde ekiplerin gelmesini bekliyoruz; ne gelen oldu ne giden. Başvurudan 3-4 gün sonra gelen biri, 'matkabım yok, pazartesi geleceğim, ' dedi ve 2 hafta geçti. Gelmedi, a...

TurkNet 4285522 numaralı aboneliğimde bugün internetim kesildi. 0850 288 80 80 numaralı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat canlı bir kişiyle görüşme imkanı sunulmuyor ve canlı desteğe yönlendiriliyorum. Canlı desteğe sorunumu iki kere yazmama rağmen hiçbir cevap alamadan 'Oturumunuz sonla...

28 Temmuz 2025 tarihinde saat 11:40 civarında internet bağlantım aniden kesildi. TurkNet kullanıcısıyım ve altyapı sağlayıcısı olarak Türk Telekom hizmet veriyor. Ancak sorunun temel nedeni Turkcell’in sokakta altyapı kazı çalışması yaparken Türk Telekom’a ait internet kablolarını koparması. Bu zin...

TurkNet'e geçtiğimden beri sürekli sorun yaşıyorum. İlk geçtiğimde de kurulum için günlerce yardımcı olmamışlardı. Müşteri hizmetleri hattı çok yetersiz. Asla canlı olarak müşteri temsilcisine bağlanamıyorsun. Acil bir durum olsa dahi onların dönüşünü beklemek zorundasın. Daha dün 1 yıllık ücretimi ...

Bugün sabah işe gitmeden önce internetimde bir problem yoktu. Fakat herhangi bir sorun yaşadığıma dair başvurum olmamasına rağmen, bugün binaya gelip internetimi bozup gitmişler. Komşum, kim için geldiklerini sormuş; bizim daire için olduğunu söylemişler. Herhangi bir sorun yaşamadım, herhangi bir b...

Yaklaşık üç hafta önce TurkNet’ten evde internet hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için randevu oluşturdum fakat belirtilen tarihte gelinmedi. Sonrasında kutu bağlantısı gerekeceği ve ekiplerin 8-10 gün içerisinde geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üç hafta geçti ve hâlâ herhangi bi...

TurkNet, 2 haftadır ekip yönlendirdiklerini söylüyor ama kimse gelmiyor ve aramıyor, ilgilenmiyor. Müşteri hizmetleri, gereken yerlere ilettiklerini belirtiyor fakat ilgili birimler ilgilenmiyor. Bu nedenle telefon internetini kullanmak zorunda kaldım ve hem eşimin hem de benim faturam 3 bini geçti....

23 Temmuz’dan bu yana Bahçelievler/İstanbul’daki evimde TurkNet gigafiber internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve arıza kaydı açtırmama rağmen (Müşteri No: 2946690) sorunuma hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı; yalnızca “altyapı sorunu” denilerek geçiştir...

2 gündür download değerim 0.1-0.7 arasında geziyor. İnternet yok gibi bir şey ama kimse ilgilenmiyor. Hibrit çalışan birisi olarak kimse mağduriyetimi görmüyor. Ankara'nın göbeğinde merkezin dibinde olacak iş değil yazık... Bir de fiyatı 500 TL den 700 TL yapacaklarmış. Hizmet desen 0 ama. Hak etmiy...

1 haftadır defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen evime bir tane ekip gelmedi. Saha ekiplerine yönlendiriyoruz modeminizi açık bırakın dışında hiçbir çözüm olmadı. Evde çalışan birisiyim ve inanılmaz sorun yaşadım. Müşteri temsilcilerine bağlanılmıyor zaten. Artık çözüm bekliyorum

İnternet bağlantı problemi yaşadığım için destek kaydı oluşturdum. İlk bağlanan kişi modemimi güncelledi ve internetim geldi. Fakat 2.4G ve 5G birleştiği in evdeki akıllı cihazlarımın hiçbiri online olamaz oldu. Zaten 2 oda uzaklıktaki modeme bağlanamıyor internetten verim alamıyorum. Devamında kaç ...

21 Temmuz saat 17.30 itibarı ile TurkNet internetimin los ışığı kırmızı yanıp sönmeye ve internete bağlanamamaya başladım. TurkNet'e arıza kaydı bıraktım (görseli ekte) ve bu gibi sorunların 36 saat içerisinde çözümleneceği bilgisini (görselde yazılı hali mevcut) aldım. Bugün itibarı ile tam 5 gündü...