TürkNet İnternet Arızası İşimizi Yarı Yolda Bırakıyor

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 31.07.2026 tarihinden itibaren hattımda arıza olduğu için kayıt açıldı. Sürekli olarak “bölge çalışması” ve “genel arıza” olduğuna dair bilgi veriliyor, ardından sorunun çözüldüğü söylenip bu kez apartmanıma gelen hatta sorun olduğu belirtiliyor.

3–4 gündür her aradığımda teknik ekip yönlendirildiği, arkadaşların geleceği ifade ediliyor ancak ne gelen var ne de arayan. Evden çalışan iki kişiyiz ve işimizi tamamen internete bağlı olarak yürütüyoruz. Kendi GSM operatörlerimiz üzerinden internet kullanmak zorunda kalıyoruz ve bu da hem yetersiz kalıyor hem de ek maliyete neden oluyor.

Defalarca belirtmeme rağmen sadece arıza kaydı oluşturulup süreç geçiştiriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. 3769723 numaralı aboneliğim için apartmana gelen hattaki sorunun acilen tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse teknik ekibin hızlıca adresime yönlendirilmesini ve bu kesinti süresine ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.