TurkNet Kablolarının Kesilmesi Nedeniyle 5 Gün Süren İnternetsiz Sokak

TurkNet abonesi olarak İstanbul Esenler Fevzi Çakmak Mahallesi 1119 Sokak’ta bulunan adresimde, sokağımızda bir binanın yıkılması sırasında TurkNet’e ait kabloların kopması nedeniyle 17.07.2026 tarihinden bu yana 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Sadece benim dairemde değil, sokaktaki tüm abonelerde internet hizmeti kesilmiş durumda ve kablolar halen yerde duruyor.

Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım ve her seferinde “ekiplerimiz çalışıyor, arıza giderilmeye çalışılıyor” şeklinde standart bir geri dönüş alıyorum. Ancak sokağımızda oturduğumuz için net bir şekilde görüyoruz ki 5 gündür sahaya gelen, kablolarla ilgili çalışma yapan hiçbir ekip olmadı, hiçbir müdahale yapılmadı.

Hem internet hizmetinin bu kadar uzun süre kesik kalması hem de arıza ile ilgili gerçek bir saha çalışması yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Özellikle iş, eğitim ve günlük işlerim için internete ihtiyaç duyuyorum ve bu kesinti beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor.

Müşteri numaram 2517264’tür. Adresimdeki kablo arızasının acilen giderilmesini, sokağımızdaki altyapının yeniden düzenlenerek internet hizmetimin derhal yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.