Bina Genelinde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm Talebi

TurkNet internet aboneliğimde 17’sinden beri evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Modemde internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyoruz. Apartmanda da genel olarak kimse internete bağlanamıyor, sorun bina genelinde yaşanıyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “yönlendireceğiz” denilerek geçiştirildim, somut bir adım atılmadı. Kablo kopmuş olabileceği, modem sorunu olabileceği gibi çelişkili bilgiler veriliyor ama günlerdir adresime hiçbir yetkili gönderilmedi, sorunum yerinde kontrol edilmedi.

Günlerdir süren bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve bağlantımın acil şekilde aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Abonelik numaram 4593486 olup, bina genelinde yaşanan bu sorunun hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.