TurkNet açıklama

TurkNet internet aboneliğimde 23 Temmuz’dan beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Tam 3 gündür bağlantı tamamen yok ...ve bu süre içinde yapmam gereken birçok işimi internet olmadığı için gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden arıza kaydı açtığımda altyapı çalışması olduğuna dair bir bilgi görüy...

Yaklaşık 10 gündür TurkNet ev interneti hizmetimi hiç kullanamıyorum. Sistem üzerinden tarafıma sürekli bölgemde genel a...rıza olduğu bilgisi veriliyor; ancak arızanın nedeni, kapsamı ve çözüm süreci hakkında hiçbir detaylı açıklama yapılmıyor. Bu süreç boyunca teknik ekipten tarafıma herhangi bir ge...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps Özgür İletişim paketi kullanıyorum. 21.07.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ...ve o günden bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Destek hattını arayarak arıza kaydı oluşturdum, altyapıda sorun olduğu söylendi ve bir arıza kaydı numarası verildi ancak o g...

18 Temmuz 2026 cumartesi gününden bu yana TurkNet fiber ev internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Tam 1 haftadır evi...mde internet yok ve bu süre boyunca tek bir kez bile bağlantı sağlayamadım. Arıza için 104036869 numaralı kayıt açıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve uygulama üzerinde...

23.07.2026 Perşembe gününden beri TurkNet Giga Fiber 1000 ev internetim tamamen kesik durumda. Aynı gün bölgemizde yaşan...an kum fırtınası nedeniyle tüm komşularımın interneti de gitmişti ancak onların bağlantısı aynı gün içinde düzelmesine rağmen benim internetim 3 gündür hâlâ yok. Modemimde internet...

İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi’nde yaşıyorum ve yaklaşık iki haftadır TurkNet internet hizmetinde ciddi sorun...lar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık tamamen kesiliyor, bazı kesintiler günlerce sürüyor. Örneğin, bugün tüm gün boyunca internet hiç gelmedi, modem üzerinde kırmızı ışık yanı...

Yaklaşık 3 gündür TurkNet internet bağlantımız tamamen kesik ve hâlâ hiçbir çözüm sağlanmadı. Her aradığımızda tek aldığ...ımız cevap, ezberlenmiş bir cümle olan “altyapı çalışması var” ifadesi oluyor. Bu çalışmanın ne zaman biteceğine dair ise kimse net bir bilgi veremiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşm...

TurkNet 1000 Mbps ev internet aboneliğim 17 Temmuz’da tamamen kesildi ve o günden beri tek bir dakika bile internet hizm...eti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetsizim ve buna rağmen tarafıma hiçbir kesinti yansıtılmadan tam fatura çıkarılmaya devam ediliyor, bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. ...

15.07.2026 tarihinden bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik, DSL ışığı dahi yanmıyor ve bu süre içinde tek bir gün... bile internet hizmeti alamadım. İstanbul Avcılar’daki adresimdeki bu hat için defalarca destek kaydı oluşturmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Gönderdiğim kayıtlarda da görüldüğü ...

Uzun süredir TurkNet’in standart internet paketini kullanıyorum. Bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan aylık internet üc...retimin yaklaşık 700 TL civarından 1.100 TL civarına yükseltildiğini fark ettim. Bu kadar yüksek orandaki zam tarafıma ne SMS, ne e‑posta, ne de herhangi bir bildirimle önceden ile...

TurkNet Mega fiber abonesiyim. Müşteri numaram 5255949. Sabah saat 09.00 sularında, 24.07.2026 tarihinde internet hizmet...im tamamen kesildi ve hemen TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Görüşmede tarafıma arızanın 4–6 saat içinde giderileceği bilgisi verildi. Ancak şu an itibarıyla yaklaşık 15 s...

24.07 tarihinde saat 14.03’ten itibaren ev internetim altyapı sorunu nedeniyle tamamen kesildi ve bu süre boyunca evimde... internet kullanamadım. Yaklaşık 20.43’e kadar devam eden bu kesinti yüzünden işimi internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi şekilde mağdur oldum ve işlerim aksadı. TurkNet tarafı...

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında ayın 22’sinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Ç...alıştığım için gün içi saatini bilmiyorum ancak eve geldiğim her seferinde internetin olmadığını görüyorum ve bu durum işimi de olumsuz etkiliyor. Sorunu bildirebilmek için hem te...

TurkNet sabit internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal etmeme rağmen tarafıma hâlâ düzenli olarak kampanya ve bilgi...lendirme içerikli SMS’ler gönderiliyor. Bu durumdan rahatsız olduğum için hem bu mesajların durdurulmasını hem de kişisel verilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ettim...

16.07.2026 tarihinden bu yana TurkNet ev interneti hizmetimiz tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanam...ıyoruz. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimizde yaklaşık 9 gündür bağlantı yok ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyoruz. Sorunu defalarca TurkNet’e ilettik, kayıtlar açıld...

23.07.2026 sabah yaklaşık 09.00 itibarıyla evimde kullandığım TurkNet fiber internet bağlantım tamamen kesildi ve o zama...ndan beri hizmet alamıyorum. Online işlemlerde bağlantımın olmadığı görünmesine rağmen sadece “teknik arıza” ibaresi yer alıyor, detaylı bir bilgi paylaşılmıyor. Ben uzaktan çalış...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. 21.07.2026 tarihinden beri evimde tamamen internet kesintisi yaşıy...orum ve bugün itibarıyla 4 gün olmasına rağmen hâlâ bağlantı yok. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bana yalnızca bölgesel arıza olduğu söyleniyor ve bunun dışında hiçbi...

2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca tarafıma kesintinin nedeni, tahmini çözüm süresi veya ne zaman gid...erileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Yaşadığım sorun nedeniyle 3 farklı destek talebi oluşturdum ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini ...

Uzun yıllardır TurkNet kullanıcısıyım ve geçmişte ara ara kesintiler yaşasam da bu kadar uzun süren bir sorunla ilk defa... karşılaşıyorum. Yaklaşık 48 saattir internetim tamamen yok, 1000 Mbps fiber internet hizmeti almama rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Kesinti başladıktan sonra numaramdan müşteri hiz...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında Temmuz ayına ait iki ayrı fatura çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. ...Banka ödeme listemde 23 Temmuz tarihli ödeme görünürken, TurkNet mobil uygulamasında fatura geçmişimde 30 Haziran tarihli bir fatura ile birlikte Temmuz ayı için yaklaşık 4000 TL o...

TurkNet’ten aldığım 1000 Mbps Giga Fiber internet hizmetim 8 Temmuz 2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda, yakla...şık iki haftadır evimde hiç internet kullanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden sürekli “Zeytinburnu bölgesinde çalışma var” şeklinde bir bilgi görüyorum ancak arıza sebebi net olara...

TurkNet’ten aldığım sınırsız internet hizmeti 48 saattir tamamen kesik, IP alamadığım için hiçbir şekilde internete bağl...anamıyorum. Evdeki tüm cihazlarda bağlantı yok ve bu durum hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak üz...

TurkNet abonesi olarak 22.07.2026 tarihinde herhangi bir talebim olmamasına rağmen ekipleriniz tarafından adresimde fibe...r geçişi yapıldı. Daha önce 100 Mbps indirme ve 20 Mbps yükleme hızında internet hizmetini sorunsuz şekilde kullanırken, fiber kurulumu sonrası hattım 1000 Mbps indirme ve 1000 Mbp...