to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Çağrı Merkezi Mağduriyetim
TurkNet ev internetim 15.08.2026 tarihinde saat 18:00 civarından beri tamamen kesik ve bugün itibarıyla 3 gündür internetsizim. Mobil uygulamada sadece “bölgenizde arıza var” şeklinde otomatik bir bildirim görünüyor, bunun dışında arızanın ne zaman giderileceğine dair hiçbir bilgi, açıklama ya da net bir tarih paylaşılmıyor.
Çağrı merkezini aradığımda ise temsilciye bağlanamıyor, canlı bir muhatap bulamıyorum. Sürekli otomatik mesajlarla geçiştiriliyor olmak, özellikle sık sık yaşanan bu kesintilerle birleşince mağduriyetimi artırıyor. Bu durum artık süreklilik kazanmaya başladı ve her seferinde ne zaman düzeleceğini bilmeden, kimseden net cevap almadan beklemek zorunda kalıyoruz.
Kesinti İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’ndeki adresimde yaşanıyor ve abonelik numaram 3590477. Yaşadığım mağduriyet sadece fatura tutarıyla ölçülebilecek kadar basit değil; iş, eğitim ve günlük işlerim bu kesintilerden doğrudan etkileniyor. Fatura indirimi tek başına yeterli ve gerçek bir özür olmayacaktır.
Arızanın nedenini ve net çözüm tarihini açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirmenizi, bu tekrar eden kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve yaşattığınız mağduriyet için somut bir telafi sunmanızı talep ediyorum.
Sorunum hala düzelmedi internet 20.08.3026 tarihi itibari ile kesinti devam ediyor. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu tarz hizmet veremeyen şirketler neden devlet tarafından denetlenmiyor. Bu kadar TurkNet hakkında şikayet var ve mağduriyetimiz giderilmiyor.
