Sürekli Kesintili TurkNet Fiber İnterneti İş Ve Eğitim Yaşamımızı Aksatıyor

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğimde ciddi kopma ve uzun süreli kesinti sorunları yaşıyorum. Son 6 aydır gün içinde defalarca bağlantı gidip geliyor, çoğu zaman da internet tamamen kesiliyor ve 1–2 gün boyunca hiç gelmediği dönemler oluyor. Özellikle bu ay içinde 1, 4, 6, 7 ve 17 Ağustos 2026 tarihlerinde internetim ya çok sık kesildi ya da uzun süre tamamen gitti.

Bu durum evdeki düzenimizi doğrudan etkiliyor. Kardeşim evden çalışıyor ve işini tamamen internet üzerinden yürütüyor, ben de özel sektörde öğretmen olarak çalışıyorum ve hizmet içi eğitimlerimi online olarak almak zorundayım. Her kesinti iş ve eğitim süreçlerimizi aksatıyor, toplantılarımız ve derslerimiz yarıda kalıyor, ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Dün sabah tarafıma bir SMS gönderildi ve çalışmanın uzun sürmesi halinde bilgilendirme yapılacağı yazıyordu; ancak 2. güne geçmemize rağmen kesintinin nedenine ve ne zaman çözüleceğine dair net bir açıklama yapılmadı. Sürekli ve öngörülemez şekilde yaşanan bu kopmalar nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamıyorum.

TurkNet’ten, yaşanan kesintilerin nedeninin net şekilde açıklanmasını, altyapı veya port kaynaklı bir sorun varsa kalıcı olarak giderilmesini ve internet bağlantımın stabil, kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre tam olarak kullanamadığım dönemler için faturama yansıyacak şekilde uygun telafinin yapılmasını istiyorum.