to read complaints and reviews, or file yours.Yurttaki 5G Hattında Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Turkcell hattımı kullandığım yurtta uzun süredir ciddi internet problemi yaşıyorum. Şebeke 5g olarak tam çekmesine rağmen mobil veri hızım çoğu zaman 1 Mbps civarında kalıyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorun 2025 Ekim ayından beri devam ediyor.
Hattıma ait GSM numaram 0505*****58’tir. Konuyla ilgili daha önce Turkcell müşteri hizmetlerine ve yetkililere başvurduğumda herhangi bir sorun olmadığını söyleyip durumu önemsemediler ve yardımcı olmadılar. Ancak yaşadığım yerde interneti neredeyse kullanamıyor olmama rağmen sistemde sorun görünmüyor denilerek konu kapatıldı.
Yurtta yaşadığım bu hız problemimin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı ve kapsama iyileştirmelerinin yapılarak internet hızımın normal seviyelere yükseltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 01.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İleri ki yatırım politikasına alındığını söyledi başka bir çözüm sunmadılar 4 g full 5 Mbps 5 g full 2Mbps internet sağlıyor ve fahiş fiyat alıyor Turkcell firması bundan dolayı Türk Telekom'a geçiş sağlayacağım
