to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı kullandığım yurtta uzun süredir ciddi internet problemi yaşıyorum. Şebeke 5g olarak tam çekmesine rağmen mobil veri hızım çoğu zaman 1 Mbps civarında kalıyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorun 2025 Ekim ayından beri devam ediyor.
Hattıma ait GSM numaram 0505*****58’tir. Konuyla ilgili daha önce Turkcell müşteri hizmetlerine ve yetkililere başvurduğumda herhangi bir sorun olmadığını söyleyip durumu önemsemediler ve yardımcı olmadılar. Ancak yaşadığım yerde interneti neredeyse kullanamıyor olmama rağmen sistemde sorun görünmüyor denilerek konu kapatıldı.
Yurtta yaşadığım bu hız problemimin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı ve kapsama iyileştirmelerinin yapılarak internet hızımın normal seviyelere yükseltilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattım faturalı ve kullandığım cihaz Honor 400 Pro 5G olmasına rağmen, sistem 5G için uyumsuz olduğu yönünde uyarı veriyor ve 5G hizmetinden faydalanamıyorum. Cihazım teknik olarak 5G destekli olmasına karşın Turkcell tarafında uyumsuz göründüğü için bu hizmeti kullanamamak beni hayal kırık...
Turkcell hattımda kullandığım Devam Festival 100 GB paketimde yaklaşık son 2–3 aydır mobil internetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kullanmadığım halde internet paketim anormal derecede hızlı tükeniyor. Son paketi satın aldığımda da 100 GB olması gerekirken kullanımım başlamadan paketim direkt...
Turkcell hattımda “Genç Avantaj 90” isimli, 60 GB sosyal medya ve 30 GB diğer internet olmak üzere toplam 90 GB’lik bir paket kullanıyorum. Ancak paket kullanımımda ciddi bir tutarsızlık olduğunu fark ettim. Sosyal medya uygulamalarımı kullanırken 60 GB’lik sosyal medya kotamda neredeyse hiç azalma ...
Turkcell’e numara taşıma işleminden sonra “Avantaj 20 GB” mobil internet paketimde olağan dışı bir şekilde, çok hızlı tüketim yaşamaya başladım. Aynı ...
Turkcell hattımda “Dolu Ultra 40 GB” tarifesini kullanıyorum. Geçmiş dönemlerde internet paketim her ay fazlasıyla yeterken, yeni yıl itibarıyla internetim çok hızlı tükenmeye başladı ve hattıma benim isteğim dışında ücretli ek internet paketleri tanımlandı. 30.01.2026–02.02.2026 tarihleri arasında ...
Yorumlar