to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımla 17 Ekim - 20 Ekim 2025 tarihleri arasında Kıbrıs (KKTC) ve Tiflis (Gürcistan) şehirlerinde yurt dışında bulundum. Bu süre boyunca hattımda ciddi çekim sorunları yaşadım, arayanlar bana ulaşamadı ve iletişim kurmakta büyük sıkıntı yaşadım. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, güncelleme yapıldığı söylendi ancak sorun çözülmedi. Aynı ortamda bulunan diğer operatör kullanıcılarında bu tip bir problem yaşanmazken, sadece Turkcell hattımda bu sorun devam etti.
Ayrıca, yaşanan çekim sorununa rağmen faturama 3726 TL ek ücret yansıtıldı. Hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamadığım, aramalarım ve mesajlarım ulaşmadığı halde bu kadar yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakıldım. Hattıma ait telefon numaram: 0554*****71.
Çekim sorunu nedeniyle bana ulaşılamadığı ve hizmetten faydalanamadığım için, yansıtılan 3726 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturalı hattıma 821,50 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturamda, yurt dışına çıkmadığım ve hattımı sadece Çanakkale Assos bölgesinde kullandığım halde, yurt dışı tarifesi ücreti eklendiğini gördüm. Özellikle Midilli Adası'nın karşısında bulunduğum için şebeke karış...
1 Kasım - 3 Kasım 2025 tarihleri arasında Kıbrıs'ta Turkcell Günlük yurt dışı Paketi'ni kullandım. İki gün boyunca paketi günlük olarak kullandım ve ü...
28.08.2024 tarihinde Kıbrıs'a gittim ve şirket hattımda yurt dışı kullanımım olduğu için kendi şahsi numaramdan herhangi bir kullanım yapmadım, gerek duymadım. Buna istinaden 02.09.2024 tarihinde faturam kesilmemesine rağmen detaylarda 250 TL şahsi numaram için ek ücret gördüm ve müşteri hizmetlerin...
7-9 Ekim tarihleri arasında Kıbrıs’ta bulunduğum süre boyunca Turkcell’den haftalık yurt dışı kullanım paketi satın aldım. Ancak kendi şebeke sorunları nedeniyle hattımdan paket dışında kullanım yapıldığı belirtilerek, her gün için 350 TL olmak üzere toplamda 1050 TL ek ücret faturama yansıtıldı. Fa...
Turkcell faturalı hattıma, Eylül 2025 dönemine ait faturama bilgim dışında "Tyg Avantaj (Eylül) " adı altında 350 TL ücret yansıtılmıştır. Bu hizmeti hiçbir şekilde kullanmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Faturam 10/09/2025 tarihinde kesildi. 542 *****29 numaralı hattım için mü...
Yorumlar