Yurt Dışı Seyahatinde Kullanılmayan Hizmet İçin Haksız Ücretlendirme

Turkcell faturam geldi. Tyg ücreti altında 1500 TL faturama ücret yansıtmışlar. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen 10 dakika geçti fakat bağlanamadım. Kıbrıs ta esim olarak farklı bir hat kullandım. Hattım yurt dışı dolaşımına kapalı bu neyin ücreti anlamadım. Bu ücretin iptalini istiyorum. Kesinli...

KKTC'ne 3 günlüğüne İş amaçlı gitmem gerekti, sürenin kısa olması ve kaldığım otelde Wi-Fi olduğundan dolayı ne internet ne de telefon görüşmesi yaptım özellikle de dikkat ettim fakat siz, yurt dışında hiç kullanmadığım ve hiçbir arama yapmadığım hattıma tyg adı altında 160TL yansıtılacağını ve bund...

Turkcell faturalı hattıma, Eylül 2025 dönemine ait faturama bilgim dışında "Tyg Avantaj (Eylül) " adı altında 350 TL ücret yansıtılmıştır. Bu hizmeti hiçbir şekilde kullanmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Faturam 10/09/2025 tarihinde kesildi. 542 *****29 numaralı hattım için mü...

Turkcell faturalı hattım için Kasım 2025 faturamda, yurt dışına çıktığım döneme ait 'tyg paketi' adı altında, hiçbir talebim olmamasına rağmen 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu paketi kesinlikle satın almadım, onay vermedim ve Türkiye’ye döndükten sonra faturamı ödemek için kontro...