to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Alınmadan Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Tekrar Teslimat Talebi
Media Markt üzerinden 19 Mart tarihinde SteelSeries Gear Up Oyuncu Seti için 304926192 numaralı siparişi oluşturdum. 21 Mart tarihinde ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Para verip satın aldığım ve artık bana ait olan bu siparişin, tarafıma hiçbir SMS, e-posta ya da arama ile bilgi verilmeden tek taraflı olarak iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişin neden iptal edildiğine dair de herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bu nedenle, sipariş verdiğim SteelSeries Gear Up Oyuncu Seti’nin aynı fiyat ve koşullarla tekrar tarafıma sağlanmasını veya mümkünse muadil bir oyuncu seti için de aynı indirim ve fiyatlandırmanın uygulanmasını talep ediyorum.
Tarafımdan satın alınan ürün, herhangi bir haklı gerekçe gösterilmeksizin firma tarafından tek taraflı olarak iptal edilmiştir. İptal sonrası tarafıma ulaşan yetkililer, mağduriyetimi gidermek yerine piyasa koşullarının çok altında, adeta 'geçiştirme' niteliğinde bir indirim kodu tanımlayarak konuyu kapatmaya çalışmıştır. Alternatif ürün desteği talebim ise karşılıksız bırakılmıştır. Bir ürünün satışa sunulması ve ödemesinin alınması, satıcı için bir teslim yükümlülüğü doğurur. Stok yönetimi hatasının bedelini müşteriye ödetmek ve dalga geçer gibi bir çözümle gelmek kabul edilemez. Bu platformdan alışveriş yapacak olanların, ürünlerinin her an iptal edilebileceğini ve karşılığında muhatap bulamayacaklarını bilmelerini isterim. Mağduriyetim gerçek bir çözümle (ürün tedariği veya muadil ürün indirimi) giderilmediği takdirde tüm yasal haklarımı arayacağım.
