Onayım Olmadan Yansıtılan 500 TL'lik Yurt Dışı Ücreti Şaşkınlığı

Turkcell abonesi olarak 3–9 Aralık tarihleri arasında yaptığım Mısır ziyaretimin ardından, 19.11.2025–19.12.2025 dönemine ait faturamda “tyg Ekstra” a...

Turkcell abonesi olarak 3–9 Aralık tarihleri arasında yaptığım Mısır ziyaretimin ardından, 19.11.2025–19.12.2025 dönemine ait faturamda “tyg Ekstra” a...

Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. 4 Aralık’ta mısır ziyaretim sırasında, uyku esnasında telefonum çaldı ve yaklaşık 2 dakikalık bir görüşme gerçekleştirdim. Bu kısa görüşme için aralık ayı faturama 500 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı y...

Turkcell faturalı hattım için Aralık ayı kullanım bilgilerimde 'tyg (Ekstra)' adı altında 500 TL tutarında bir ücretlendirme gördüm. 08.12.2025 tarihinde bu ücretle ilgili tarafıma SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı. Yakın zamanda başka operatörden Turkcell’e geçmişken böyle bir ek ücretle karşılaşma...

Yurt dışında olduğum gün Turkcell'den bir günlüğüne 400 TL'ye yurt dışı paketi aldım. 24 saatliğine verilen paketi ertesi gün yenilemeyeceğim için yen...

Turkcell den günlük paket alimi gerçekleştirdim. Yurt dışı (mısır) paketi 350 TL'ye fakat 24 saat dolmadan tekrar bir paket tanımlaması gerçekleşti. Müşteri hizmetlerini aradım böyle bir şey olamaz diyor ama işlem yapamıyor onun sisteminde görünmüyormuş. Fatura iteleme konusunda 1 numarasınız... Üc...