Yeni Adresimde Mobil Sinyal Kesintileri Konuşmalarımı Kesiyor

Uzun zamandır Türk Telekom müşterisiyim ve hattımı yıllarca Eskişehir Uluönder Mahallesi’nde sorunsuz kullandım. Yaklaşık 3 ay önce Eskişehir Yenikent Mahallesi’ne taşındıktan sonra mobil hattımla ciddi çekim problemi yaşamaya başladım. Evimin içinde yaptığım her telefon görüşmesi neredeyse iki dakikada bir kesiliyor, sağlıklı bir konuşma yapamıyorum. Hatta Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığım görüşme bile yine aynı şekilde kesildiği için derdimi tam olarak anlatamadım.

Bu sorunu sadece evin içinde deneme fırsatım oldu ve her seferinde aynı problemi yaşıyorum. Hattım faturalı ve yıllardır kullandığım bir hat olmasına rağmen yeni adresimde bu şekilde iletişim kuramamak günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. İletişim için kullandığım bu hattın çekim sorununun incelenmesini, gerekli altyapı veya baz istasyonu düzenlemelerinin yapılarak evimin içinde kesintisiz görüşme sağlayabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İlgili hatta ait numaranın son dört hanesi 2667’dir.