to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışında olduğum gün Turkcell'den bir günlüğüne 400 TL'ye yurt dışı paketi aldım. 24 saatliğine verilen paketi ertesi gün yenilemeyeceğim için yenilenme saatinden 10 dakika öncesinde mobil veri akışımı kapattım ve akabinde Türkiye'ye uçakla döndüm. Fakat Turkcell firması, mobil veri kullanımı oldu diyerek Türkiye'de kullandığım mobil veriyi sanki yurt dışında kullanmışım gibi ekstra 400 TL daha ücret yansıttı. Paketim 11 Mayıs saat 10.57'ye kadar geçerliydi. Görselde 10.57'den sonra Mısır kullanımı da yok. Turkcell markasına yakışmayan bir hareket olup, fazla alınan 400 TL'nin iadesini istiyorum. Saygılarımla.
Yurt dışına çıkışta paket talep etmemiş olduğum halde Turkcell benim adıma bir paket uygun görmüş. Bunu fark edince hemen hattımı yurt dışı kullanımına kapattım. Benden 2 günlük 400 lira ek ücret aldılar. Bir sonraki faturama da 224 lira ek ücret ekleyerek daha önce ödediğim günün ücretini tekrar al...
Yurt dışı mobil veri kullanımım kapalı olmasına karşın Turkcell faturama 420TL yansıtmış, 4 gün aynı yerde olmama rağmen nasıl iki gün mobil veri kullanmış olabilirim? Bu haksız kazanç değil mi? Faturama yansıtılan haksız miktarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Turkcell abonesiyim. Yurt dışı günlük kullanımı 400 TL olduğu için uluslararası dolaşıma kapatarak gittiğim ülkeden almış olduğum internet paketi ile görüşmeler yaptım. Buna rağmen günlük 400 TL'ye yurt dışı paketiniz devreye girmiştir. Mesajı aldım. Israrla kullanmadığımı söylememe rağmen müşteri h...
Turkcell hattımı yurt dışında kullanmadığım halde 210 TL kullanım ücreti kesilmiştir. Bunu Turkcell e bildirdiğim halde gece telefonunda sinyal alındığı 46 MB internet kullanıldığını söylediler. 4.07.24 tarihinde yurt dışında hattımı kullandım ve 23:30 da internetini kapattım. 5.07.24 tarihi Sabah k...
Yorumlar