Turkcell Faturamda Haksız Ücretlendirme Ve Açma Kesme Ücreti İadesi Talebi

Turkcell mobil hattıma tanımlanan Suudi Arabistan paketine ilişkin olarak Şubat 2026 döneminde gelen faturamda haksız ücretlendirme ile karşılaştım. Faturama yaklaşık 400 TL fazla kullanım bedeli ve ayrıca 185 TL açma‑kesme ücreti yansıtılmış durumda. Hat numaram 5xx 570 **05 şeklindedir. Suudi Ara...
Yurt Dışında Olmadığım Halde Faturama Ekstra Ücret Yansıtıldı!

Turkcell hattım faturalı ve Muğla’dan Antalya Kaş istikametine giderken, tamamen Türkiye sınırları içinde olmama rağmen hattım yanlışlıkla yurt dışı operatörüne bağlanmış gibi göründü. Kasım ayı içinde görünen bu sözde yurt dışı kullanımı nedeniyle, bu ay gelen güncel faturama yaklaşık 500 TL ek ücr...
Yurt Dışı Paket Kullanımım Doğru Gösterilmedi, Haksız Ek Ücret Yansıtıldı

15-17 Kasım 2025 tarihleri arasında Kıbrıs seyahatim için Turkcell’den 1 GB internet ve 100 dakika konuşma içeren yurt dışı paketini 400 TL’ye satın aldım. Seyahatim boyunca internet ve dakika kullanımımı Turkcell uygulamasından düzenli olarak kontrol ettim. Uçağa binmeden hemen önce uygulamada kala...
Yurt Dışında İnternet Bağlantısı Sorunu İş Seyahatimde Mağduriyet Yaşadım
Turkcell İşte Süper Platin Black tarifesini kullanıyorum ve hattım yurt dışı kullanımına açık olmasına rağmen, 8 Ekim 2025 sabah saatlerinden itibaren Rusya'nın St. Petersburg şehrinde yurt dışı dolaşımda hücresel veri kullanımı sağlayamıyorum. Sinyal alabiliyorum ve operatör rastgele seçiliyor, anc...
Turkcell Yurt Dışı Limiti Varken Onaysız Yüksek Fatura Mağduriyeti

Turkcell hattımda KKTC’de bulunduğum sırada, bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlı bir yurt dışı kullanım paketi tanımlanmış ve faturama 700 TL ek ücret yansıtılmıştır. Oysa hattıma önceden 100-250 TL arasında bir yurt dışı kullanım limiti koymuştum ve kamu tarifesi kapsamında sözleşmeli olarak ku...
Yurt Dışı İnternet Kullanımında Fazla Ücretlendirme Ve İade Talebi

30 Ağustos tarihinde İsveç’te Turkcell hattımla yurt dışı internet hizmeti kullandım. Ancak Eylül 2025 faturamda, “tyg ekstra” ve “tyg avantaj” adı altında iki ayrı ücretlendirme yapılacağını, güncel tutarlarda toplam 1010 TL ücret yansıtıldığını görüyorum. Oysa 610 TL olması gerekiyordu ve 400 TL f...
Kullanılmayan Yurt Dışı Paketi Faturama Yansıtıldı

Turkcell tarafından güncel faturama, yurt dışında hiç kullanmadığım halde 350 TL'lik TYG Avantaj Paketi yansıtılmış. Acilen iptalini rica ediyorum. Bö...
Türkiye'de Olduğum Halde Haksız Yurt Dışı Ücreti!

21 Haziran 2025 tarihinde İpsala sınır kapısından yurt içine giriş yaptığım halde, Turkcell operatörü tarafından 'TYG Avantaj' adı altında 300 TL yurt...
Haksız Yurt Dışı Ücreti: 250 TL İadesi Talebi
Turkcell tyg adı altında güncel faturama 250 TL lik haksız bir ücret yansıtıldı. Yurt dışı ile herhangi bağlantım yoktur. Bu uygulamanın iptali ve ivedilikle 250 TL lik tutarın faturamdan düşürülmesini istiyorum. Aksi halde kanuni yollara başvuracağımı bildiririm. İvedi
Yurt Dışına Çıkmadan Yurt Dışı Ücreti: Turkcell'in Fatura Hatası

Turkcell hattım yurt dışına çıkmamama rağmen yurt dışındaymışım gibi yabancı bir telekomünikasyon şirketine bağlandı, Antalya'dayken. Bunun için taraf...
Yurt Dışı Tarifesi Haksız Ücretlendirme Sorunu

Şu an Doha'dayım ve sabah 9.03'te Turkcell'den mesaj aldım, günlük yurt dışı tarifesinin devreye girdiği ile ilgili. İlginçtir, beni kimse aramadı, be...
Turkcell Yurt Dışı Kullanımında Haksız Ücretlendirme Şoku
Güncel faturamda, "tyg Ekstra" adı altında 350 TL'lik bir ücret eklenmiş olduğunu fark ettim. Yurt dışında geçirdiğim yaklaşık bir aylık süre boyunca ...
Yanlış Paket Tanımlaması ve Çözüm Eksikliği

Turkcell den günlük paket alimi gerçekleştirdim. Yurt dışı (mısır) paketi 350 TL'ye fakat 24 saat dolmadan tekrar bir paket tanımlaması gerçekleşti. Müşteri hizmetlerini aradım böyle bir şey olamaz diyor ama işlem yapamıyor onun sisteminde görünmüyormuş. Fatura iteleme konusunda 1 numarasınız... Üc...
Bilgilendirme Yapılmadan Yurt Dışı Paketi Yansıtıldı

Turkcell, bilgim dahilinde olmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapmadan tarafıma yurt dışı kullanım paketi yansıtarak 250 TL + yurt dışı 1 GB internet paketi 12.11 TL güncel faturama ekledi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim ancak 0.001 kullanım dahi olsa bunu ödemek zorundasınız. He...
Yanlış Bilgi Nedeniyle Yüksek Fatura Şoku

Annemin hattını Turkcell İşte Süper Platin 15GB paketine geçirdik ve bir suredir kullanıyor. Bu ay Avrupa seyahati vardı, öncesinde incelediğimizde paketin yurt dışında 3 gün kullanım hakkı olduğu öğrenip işlem yapmadık. Paket içeriğinin güncel halinin ekran görüntüsünü de atıyorum. Ancak bugün fatu...
Turkcell Yurt Dışı Kullanımı Olmadan Ekstra Ücret Yansıtılması

Güncel faturama Tyg avantajı altında 250 TL'lik ek ücret yansıtılmış. Geçtiğimiz hafta Assos'a seyahat etmiştik. Bu esnada Yunanistan'a hoşgeldiniz av...
Turkcell Yurt Dışı Paketi Sorunu Ve Yanlış Fatura Yansıtması
27.07.2024 ve 03.08.2024 tarihleri arasında yurtdışındaydım (Balkan ülkeleri). Bunun için Turkcell'den yurt dışı paketi satın aldım ama Arnavutluk dahil değildi. Arnavutluk'ta telefonu uçak moduna alıp kullanmadım. Makedonya'ya geçince açtım. Buna rağmen güncel faturaya TL yansıtılmış. Makedonya'da ...
Turkcell 15 Gündür Basit Bir Sorunu Çözmedi.

Turkcell Haksız Yurt Dışı Paket Ücreti

8 Haziran 2024'te Azerbaycan'a gittim ve internetimi hiç açmadım. 13 Haziran'a kadar Azerbaycan, Türkiye saatine göre 1 saat ileride. O gece Türkiye'ye döneceğim için 1 günlük ve son gün için şehirde internet lazım oldu. İnternetimi açtım ve gece saat 00:56'ya alarmımı kurdum (Azerbaycan saatine gör...
Turkcell Kullanılmayan Yurt Dışı Paket İadesi
Hattımın yurt dışına kapalı olduğunu bildiğim için yurt dışına çıkmadan önce paketlerinizi incelemiştim. Herhangi bir işlem yapmamış olmama rağmen 04....
-
Araç Takip 95
-
Askercell 416
-
Avans TL 55
-
Cayma Bedeli 2.946
-
Çocuk Hattı 263
-
Dijital Servisler 1.001
-
eSIM 1.124
-
Fatura 17.278
-
Faturalı Paketler 3.486
-
Faturasız Paketler 660
-
Gnctrkcll 1.003
-
Hat Aktivasyonu 635
-
Hat Devir 846
-
Hat Kapatma 802
-
Hat Kısıtlama 731
-
Hesap 3.486
-
Hız Testi 255
-
İnternet 10.585
-
Kampanya 1.580
-
Kamu Tarifeleri 99
-
Kontör 158
-
Mobil İmza 828
-
Mobil Ödeme 807
-
Numara Değiştirme 339
-
Numara Engelleme 328
-
Numara Taşıma 3.396
-
Pin Kodu 27
-
Platinum 1.067
-
Puk Kodu 25
-
Rahat Paketler 661
-
Salla Kazan 1.259
-
Sim Kart 2.757
-
Superbox 4.011
-
Şebeke 2.980
-
Taahhüt 1.544
-
Tarife Değişikliği 1.257
-
TL Yükle 227
-
Upcall 73
-
Vınn 66
-
Yurt Dışı Paketleri 2.230











