to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Paketi Sorunu: Arama Ve SMS Yapılamıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Turkcell hattım için Türkiye’den Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde kullanmak üzere yurt dışı paketi satın aldım ancak 02.01.2026 tarihinde hattımı orada kullanmaya başladığımda ne arama yapabildim ne de SMS gönderebildim. Paketi almama rağmen hat üzerinden hiçbir şekilde arama ve SMS hizmetinden faydalanamadım.
Yaşadığım bu kullanım sorunuyla ilgili henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Satın aldığım paketten hiçbir şekilde yararlanamadığım için, yurt dışı paketi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 05.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
