Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Yurt Dışı Kullanımı Sonrası Fatura İndirimi Sözü Tutulmadı

ID:33384465

Koray sonuçtan memnun

Çözüldü

Yurt Dışı Kullanımı Sonrası Fatura İndirimi Sözü Tutulmadı

Koray

Turkcell

15 Ağustos 2025 23:59

133

Koray'ın Teşekkür Mesajı

“Fiyat indirimi yaptılar. Teşekkürler.”

Turkcell'e daha birkaç ay önce geçtiğim hattıma 650 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Yurt dışında kullanmışsınız ama bir kereliğine iptal edeceğiz.' dediler. İki saat sonra uygulamaya baktığımda hâlâ 650 TL fatura görünüyordu. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise öyle bir indirim olmadığını söylediler. Turkcell, dediğini yapmayan bir telefon hattı olarak beni mağdur etti.

Turkcell

16 Ağustos 2025 07:22 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

19 Ağustos 2025 08:17

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Koray

21 Ağustos 2025 08:25

Fiyat indirimi yaptılar. Teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Fatura Şoku: Beklenmedik Artış Ve Yanıltıcı Bilgilendirme!

Gülsüm

Turkcell

29 Aralık 2024 14:59

126

Turkcell fatura sorunlarıyla defalarca karşılaştım. Fatura tutarım sözleşme sırasında sabitken, bir anda 660 TL'ye yükseldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretli bir uygulama indirdiğimi söylediler fakat böyle bir şey yapmadım. Bu durumu düzelttiklerini söylediler ama yine de aynı tutarı ödemek ...

İmam sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fatura Tutarı Mağduriyeti

İmam

Turkcell

25 Ekim 2024 22:10

220

390 lira olan faturam 640 lira geldi. Kullandığım hatta 250 TL fazladan fatura yapılmış. Bu durumu düzeltin, iptal edin. Aksi durumda Turkcell'den çıkacağım. Güvenmediğim yerde durmam. Bu durumu düzeltin lütfen, tekrar olmasın. Yetkililer tarafından düzeltilsin.

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Yurt Dışı Kullanımı

Umut

Turkcell

12 Temmuz 2024 20:45

270

Turkcell hattı kullanıyorum. Türkiye sınırları içerisindeyken yurt dışı kullanımı sebebiyle 650 TL faturama yansıtılmış. Fakat ben Türkiye sınırları içerisinden hiçbir ülkeye geçmeden yazılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 3 gün yurt dışında kullanmışsın diyor oysa o sırada kaş'taydım ve kend...

1 Destek

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türkiye Sınırında Yurt Dışı Tarifesi Şoku: Haksız Fatura!

Ahmet

Turkcell

08 Temmuz 2025 22:29

526

"Müşteri temsilcisi anlayışlı ve çözüm odaklı biriydi teşekkür ederim."

turkiye-sinirinda-yurt-disi-tarifesi-soku-haksiz-fatura-1.jpg

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Tyg Adı Altında Müşterinin Parasına El Koyuyor!

Betül

Turkcell

13 Haziran 2024 14:50

1.772

Turkcell yurt dışına çıkmadığım halde Haziran faturamdan 630 lira değerinde 3 ayrı yurt dışı paketi kesmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettiğimde bu paketlerden yıl içinde yalnızca birini iptal edebilirim diyor. Haksız yere bu ücreti kestiğini kabul ediyor ama 630 liranın yalnızca 210 lirası...