to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattıma bağlı eSIM ile yurt dışında internet kullanımı için, Turkcell’tan değil, farklı bir uygulama üzerinden yurt dışında geçerli 3 GB internet paketi satın aldım. 01.02.2026 – 04.02.2026 tarihleri arasında yurt dışındaydım ve 01.02.2026 tarihinde bu paketi eSIM üzerinde aktif hâle getirerek sadece onu kullanmayı amaçladım.
Ancak buna rağmen Turkcell’ten “tarifen yurt dışında geçerli özelliği ile günlük 400 TL’ye devreye giren” bir SMS aldım ve hattıma günlük 400 TL’lik ücret yansıtıldı. Ben yurt dışı kullanımımı dışarıdan aldığım paket üzerinden gerçekleştirmek isterken, Turkcell’in günlük yurt dışı kullanım paketinin devreye girmesini ve bunun faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Dışarıdan aldığım paketi kullanmak üzere eSIM’i aktif ettiğim halde Turkcell’in yurt dışı tarifesinin devreye sokulması nedeniyle faturama yansıtılan günlük 400 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve bu bedelin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. İlgili hattım 0536 989 93 27’dir.
10.09.2025 tarihinde saat 14:45’te Mısır’da bulunduğum sırada, Türkiye’den gelen bir çağrıya cevap vermediğim ve çağrıyı kabul etmediğim halde, hattıma günlük 400 TL’lik Akıllı yurt dışı Paketi’nin devreye girdiğine dair SMS aldım. Çağrı cevapsız olarak kaldı ve kesinlikle yanıtlamadım. Ayrıca hattı...
Turkcell faturalı hattıma 5 gün önce, bilgim ve onayım olmadan yurt dışı paketi tanımlandığını, bunun da faturama 800 TL ek ücret olarak yansıtıldığını öğrendim. Ben herhangi bir yurt dışı paketi talep etmedim, onay vermedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “standart uygulama” olduğunu, bir k...
07.12.2025 tarihinde saat 17:30 civarında yurt dışından Türkiye’ye giriş yaptığım anda, telefonumu uçak modundan çıkardığım gibi hattım Turkcell tarafından yurt dışı sinyali almış gibi görünmüş ve hemen günlük 400 TL’lik yurt dışı kullanım ücretiyle ilgili bilgilendirme mesajı aldım. Oysa ben Türkiy...
Yorumlar