to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı 400 TL Günlük Ücretin İptali Talebi
Turkcell faturalı hattıma bağlı eSIM ile yurt dışında internet kullanımı için, Turkcell’tan değil, farklı bir uygulama üzerinden yurt dışında geçerli 3 GB internet paketi satın aldım. 01.02.2026 – 04.02.2026 tarihleri arasında yurt dışındaydım ve 01.02.2026 tarihinde bu paketi eSIM üzerinde aktif hâle getirerek sadece onu kullanmayı amaçladım.
Ancak buna rağmen Turkcell’ten “tarifen yurt dışında geçerli özelliği ile günlük 400 TL’ye devreye giren” bir SMS aldım ve hattıma günlük 400 TL’lik ücret yansıtıldı. Ben yurt dışı kullanımımı dışarıdan aldığım paket üzerinden gerçekleştirmek isterken, Turkcell’in günlük yurt dışı kullanım paketinin devreye girmesini ve bunun faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Dışarıdan aldığım paketi kullanmak üzere eSIM’i aktif ettiğim halde Turkcell’in yurt dışı tarifesinin devreye sokulması nedeniyle faturama yansıtılan günlük 400 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve bu bedelin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. İlgili hattım 0536 989 93 27’dir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell artık eski Turkcell değil, kaliteli dönemi geride kalmış, önceden Turkcell dediğimizde saygı duyulan ve özenilen bir firmaydı, şimdi ise çalışanlarının kalitesi bile düşmüş, koskoca Turkcell benim 400 Tl ile zengin olacak duruma gelmiş.
Turkcell'in bu yaptığın çok büyük haksızlık önüme gelen herkese bu durumu anlatacağım. Müşteri memnuniyeti sıfır eski Turkcell yok olmuş çok pişmanım.
