to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı bireysel hattımın süresi bittikten sonra yeni paket almak istedim; ancak sunulan paketlerin fiyatları oldukça yüksek olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Daha uygun fiyatlı bir paketle hattımı kullanmaya devam etmek isterken, karşıma çıkan tutarlar bütçemi zorlayacak seviyede.
Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak hem mevcut teklifler hakkında bilgi almak hem de daha uygun fiyatlı bir paket talep etmek istedim. Ancak görüştüğüm temsilci son derece umursamaz bir tavırla konuştu ve fiyat konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettim ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Van Edremit’te kullandığım hattım için Turkcell’in, uzun süredir müşterisi olan bireysel kullanıcılarına daha uygun fiyatlı, makul paketler sunmasını ve müşteri hizmetleri aracılığıyla bu konuda gerçekten yardımcı olmasını talep ediyorum.
Turkcell hattımda kullandığım tarifenin ücretinin çok yüksek olmasından dolayı uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca 532 Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun bir tarifeye geçmek ve ücret konusunda destek almak istedim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetleriy...
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık altı aydır faturalarımın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark ediyorum. Son dönemlerde faturam 751 TL civarında geliyor ve bütçemi oldukça zorluyor. Gelirime ve kullanım alışkanlığıma uygun, daha düşük bütçeli bir fatura beklerken her ...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım tarifenin bitmesine 5 gün kala yeni geçebileceğim paket seçeneklerine bakmak istediğimde, karşıma çıkan fiyatların aşırı derecede pahalı ve kısıtlı olduğunu görüyorum. Sistem adeta bu çok pahalı paketlerden birini seçmek zorundaymışım gibi davranıyor. Mevcut t...
Yorumlar