Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33927472

Yüksek Fiyatlı Taahhüt Ve Yetersiz Kampanya Avantajları Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Ezel
Turkcell
12 Ekim 2025 13:22
404

12 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım için taahhüt yenileme işlemi yaptım. Yenileme sırasında bana aylık 450 TL’lik bir ücret sunuldu ve bu tutarın yüksek olduğunu, sunulan kampanya avantajlarının ise oldukça düşük kaldığını düşünüyorum. Taahhüt yenileme sırasında daha uygun fiyatlı ve avantajlı bir teklif beklerken, mevcut paketin içerikleri fiyatına göre yetersiz geldi.

Bu konuda müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanya avantajlarının artırılmasını ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir paket sunulmasını talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
12 Ekim 2025 13:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
13 Ekim 2025 18:01

Merhaba Ezel Hanım, 13.10.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İdris sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Abonelere Yüksek Zam Ve Adaletsiz Kampanya Koşulları

profile
İdris
Turkcell
10 Eylül 2025 14:25
650

Turkcell hattımın taahhüt yenileme döneminde, her yıl olduğu gibi bu yıl da fahiş bir fiyat artışıyla karşılaştım. Şu anda kullandığım pakete 360 TL ödüyorken, yeni taahhüt için 520 TL teklif edildi. Özellikle mevcut abonelere yapılan yüksek zamlar, yeni gelen abonelere sunulan neredeyse yarı fiyatı...

1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenileme Sürecinde Sunulan Fiyatlar ve Müşteri Memnuniyeti

profile
Sedef
Turkcell
22 Eylül 2025 14:21
979

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım (Müşteri No: ***7047). Taahhüt yenileme sürecim yaklaşınca yeni teklif almak için müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım. Ancak tarafıma sunulan yeni taahhüt fiyatları 700-850₺ aralığında ve bu rakamlar diğer operatörlerin 2,5-3 katı seviye...

taahhut-yenileme-surecinde-sunulan-fiyatlar-ve-musteri-memnuniyeti-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Turkcell Taahhüt Turkcell Taahhüt yapamıyorum Turkcell Taahhüt ödeme Turkcell paketler Turkcell taahhüt yenilenmezse Turkcell ödeme Turkcell şikayetçiyim Turkcell faturalı hat Turkcell talep Turkcell alacak
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri