Turkcell yüksek fatura

Turkcell hattımla 22–25 Kasım tarihleri arasında Azerbaycan’da bulundum. Bu süre boyunca hattımı standart tarife üzerinden kullanmayı planladım ancak internet hattım hiç çekmedi, fiilen internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Buna rağmen Kasım ayı faturam 12 Aralık’ta 1675 TL olarak geldi. Yurt dı...

Turkcell faturalı hattımın Aralık ayı faturasında, faturamı zamanında ödeyemediğim için 190 TL gibi çok yüksek bir açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattım 1 Aralık tarihinde kapandı ve sonrasında tekrar açıldı ancak alınan bu ücretin makul olmadığını düşünüyorum. Açma kapama bedelinin en f...

Turkcell hattımda kullandığım “Büyük Festival 20 GB” internet paketine ait 10.12.2025 tarihli faturamda, normalde yaklaşık 260 TL civarında ödeme beklerken 560 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturanın neden bu kadar yüksek geldiğini anlamadığım için detayları Turkcell uygulamasından kontrol etmek i...

İş yerimde telefonum çekmiyor ve hattım Turkcell neredeyse 1 aya yakındır durum bu şekilde, ve fiyatlar belli, internetim ve telefonum çekmediği halde ben neden bu kadar fazla ücret ödüyorum. Konunun bir an önce çözümlenmesi gerekmektedir. Aksi halde şikayetlerim farklı mercilerde devam edecektir.

Ailecek uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyız ancak yaklaşık 6 aydır düzenli olarak gereğinden fazla yüksek faturalarla karşılaşıyoruz. Örneğin, son faturam yaklaşık 620 TL olarak geldi ve bize uygun bir tarife bulunmadığı söyleniyor. Faturalarımızın bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyoruz. Yaşa...

Turkcell mobil hattımı Tekirdağ’dan Edirne İpsala’ya taşındıktan sonra kullanmaya devam ediyorum. Aralık ayı ekstresinde ve dün itibarıyla yenilenen Ocak ayı ekstresinde, hattımın benim bilgim ve onayım olmadan Yunanistan’a bağlanması nedeniyle her aya 400 TL olmak üzere toplam 800 TL yurt dışı bağl...

Turkcell hattımda internetim yetmediği için geçtiğimiz ay Dolu Pro 60 GB tarifesine geçtim. Buna rağmen internetim çok kısa sürede bitmeye başladı. Bugün internetim bittiği için önce 10 GB ek paket satın aldım, yaklaşık 1 saat içinde bitti. Tekrar 10 GB aldım, o da neredeyse anında, en fazla yarım s...

Yaklaşık iki hafta önce hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımıştım, çekim sorunları yaşadığım için tekrar Vodafone’a geri döndüm. Bayide hattı iptal/taşıma işlemi yapılırken bana cayma bedelinin 250–300 TL civarında olacağı söylendi. 11 Aralık sabah saat 7 civarı operatör değişikliğim gerçekleşti v...

Turkcell hattımda Star 15 paketini taahhütlü olarak aylık 520 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra ise hiçbir yerde açıkça belirtilmeyen, bilgi verilmeden taahhütsüz olarak 860 TL üzerinden faturalandırıldığımı 10 Aralık itibarıyla kesilen faturamda gördüm. Taahhüt bitişinden sonra uygula...

Turkcell hattımda yaklaşık 235₺’ye kullandığım Büyük Festival 20 GB tarifeli taahhüdümün bitmesine bir hafta kala, 3 Aralık 2025 tarihinde tarife yenilemesi yaparak Dolu Eko 30 GB tarifesine aylık 300₺ + 22₺ telsiz kullanım ücreti ile geçiş yaptım. Ancak, 10.11.2025 – 10.12.2025 dönemine ait faturam...

Kasım ayında hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e, bayide anlatılan kampanya nedeniyle taşıdım. Bana “Süper Festival 60 GB” kampanyasının aylık 540 TL olduğu söylendi ve bu şartlarda taşıma işlemi gerçekleştirildi. Fatura dönemi geldiğinde faturama baktığımda 540 TL olması gereken tutarın 1000 TL ol...

Turkcell’i müşteri memnuniyeti yüksek olduğu için tercih ettim, ancak taahhüdümün bitişi ile ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Yeni paketler ve ücretlendirmeler hakkında da tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden hattım kullanılmaya devam etti. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ilet...

Turkcell hattını 12 aydan fazla kullandım. Neden 4000 TL'ye yakın fatura çıktığına dair yazılı kanıt, belge ve açıklama bekliyorum. Bu kadar yüksek bir tutarın neye dayanarak hesaplandığını anlamak istiyorum; adil bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana metin okuyup alakasız cevaplar veriy...

Turkcell faturalı hattımda, 410 TL olarak kullandığım 1 yıllık taahhüt sürem dolduktan sonra, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan aynı paket için Aralık 2025 dönemine 1.040 TL fatura kesildi. Taahhüdümün bittiğine ve sonrasında paketin taahhütsüz ücretinin bu kadar yüksek olacağına dair...

Aralık ayı faturam normalde 431,5 TL olması gerekirken 1061,5 TL olarak çıkmıştır. Bu durumun nedeni sözleşmemin bitmesi olmasına rağmen Turkcell tarafından hiçbir şekilde SMS ya da arama ile bilgilendirilmememdir. Sözleşme bitiş tarihlerinde Turkcell normalde defalarca arayarak kampanya sunarken b...

Turkcell hattım için kullandığım 60 GB internetli paketimde, uygulama üzerinde taahhüt sürem doldu olarak görünmesine güvenerek 23 Kasım’da numaramı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen Kasım ayı faturam için hiçbir bilgilendirme yapılmadan 5.200 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutar 08.12.2...

01 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superbox aboneliği başlattım. Kurulumun yapıldığı akşamdan itibaren internet hızım ve performansı son derece düşüktü. Telefonumda aynı noktada 200 Mbit hız alırken, Superbox modemi 40–50 Mbit hızları geçemiyor. Turkcell’in 4.5G reklamlarında gösterdiği hızlarla hiçb...

0536…4603 numaralı Turkcell hattımı 22.10.2025 tarihinde farklı operatöre taşıdım ve bu tarihten itibaren hattımı yeni operatörde kullanmaya başladım. Hat taşıma işleminden sonra aradaki fark için 09.11.2025 tarihinde 375,70 TL tutarındaki faturamı ödedim. Ancak 25 Ekim–24 Kasım dönemini kapsayan, 0...

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Geçen yıl Turkcell iletişim merkezinden çocuğum için akıllı saat aldım ve bu saat için ayrı bir hat açıldı. Benim hattımla akıllı saat hattını tek fatura altında birleştirdiler ve yaklaşık 12 aydır iki hattın toplam faturası 400 küsur lira civarında gelmekteyd...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım paketimin süresi iki ay önce bitmesine rağmen, tarafıma herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan paketim otomatik olarak yenilenmiş ve bu iki ay için toplam 1081,5 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Paketi kendim yenilemediğim ve onay vermediğim halde,...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ancak eski müşteri olmama rağmen faturamın çok yüksek, internet hakkımın ise yetersiz olduğunu düşünüyorum. Her ay düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum ve hattımda sadece 20 GB internet için yaklaşık 775 TL fatura ödüyorum. Bu ücretin, aldığım internet...