Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

22 Ağustos 12:06
546

Turkcell'den “Esnaf Avantaj 30GB” faturalı paketini mart ayından beri kullanıyorum. Öğrenciyim ve daha uygun bir paket seçeneği olmadığı için bu paketi almak zorunda kaldım. Aylık 510 TL ödüyorum ve internetim ay ortası gelmeden bitiyor. Üstelik internet paketim çoğu zaman çekmiyor, buna rağmen paketim hemen tükeniyor. Paket ücretinin yüksekliği ve internet hizmetinin yetersizliği beni ciddi şekilde zorluyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paket ücretlerinin bu şekilde olduğunu ve herhangi bir indirim ya da alternatif teklif sunulamayacağını söylediler. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda en az 10 dakika hatta bekletiliyorum ve çoğu zaman bağlanamıyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ya faturamda indirim yapılmasını ya da taahhüdüm olmasına rağmen başka bir operatöre geçiş hakkı tanınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

22 Ağustos 12:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

22 Ağustos 13:16

Değerli Müşterimiz, 22.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ayrıca, kapsama alanına ilişkin talebinizin sonucunu da SMS ile size ilettik. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Esnaf 30 GB Paketinde Hızlı Tüketim Ve Yüksek Ek Paket Ücretleri

02 Ağustos 20:40
1.027

Turkcell'de Haksız İnternet Kullanımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

26 Mayıs 01:13
364
2
Hakan sonuçtan memnun değil

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Müşterilere Avantajlı Paketler: Fatura Eşitsizliği Ve Çözüm Beklentisi

26 Ekim 11:23
283
mevcut-musterilere-yuksek-fiyat-yeni-musterilere-avantajli-paketler-fatura-esitsizligi-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

5 Günde Tükenen 30GB Paket Ve Ek Ücret Şoku

Haktan
15 Eylül 19:18
557
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri