Kısa Sürede Deforme Olan Mont İçin İade Ve Adil İnceleme Talebi

06.02.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Tommy Hilfiger mağazasından bir mont satın aldım. Montu yalnızca yaklaşık bir hafta kadar kullandıktan sonra iç kısmındaki tüylerin toplandığını ve dikişlerinde sökülmeler oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve üretim kaynaklı bir sorun olmadığı, kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Montu son derece özenli kullanmama rağmen, hem tüylerin toplanması hem de dikişlerde sökülme yaşanmasını kabul etmiyorum ve bu red gerekçesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm mont için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve incelemenin tekrar, objektif bir şekilde yapılmasını istiyorum.