to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında devraldığım Turkcell faturalı hattımı Ekim ayında Türk Telekom’a taşıyarak sonlandırdım. Bu süreçte tarafıma 5227 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturada devir işlemi, cayma bedeli ve 20 GB’lik paket ücreti yer alıyor. Faturanın detaylarını incelediğimde, özellikle bu yüksek tutarın nasıl oluştuğu konusunda yeterli ve anlaşılır bir açıklama bulamadım.
Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak ilk görüştüğüm müşteri temsilcisi son derece saygısız bir tavır sergiledi ve konuşma tarzı nedeniyle durumu anlamamı daha da zorlaştırdı. Şu ana kadar faturanın bir kısmını ödedim, 5 Kasım’da ise 1990 TL’lik kalan bölümü ödeyeceğim.
Faturamın yeniden incelenmesini, gerekirse fazla tahsil edilen tutarın iade edilmesini ve tarafıma detaylı, açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Telefon numaram: 5336****48. Şikayetim İstanbul’da yaşanmıştır.
Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren, vergiler dahil 301 TL’lik bir faturalı hat kullandım. Bir ay dolmadan Vodafone operatörüne geçiş yaptım ve benzer bir paketi 180 TL’ye kullanmaya başladım. Ancak Turkcell, tarafıma 19 Eylül son ödeme tarihli...
Turkcell hattımda paket değişikliği yaptım. 18’inde online işlem merkezi üzerinden paketimi değiştirdim, fatura kesim tarihim ise 25’iydi. Paket değişikliği sırasında bana herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmayacağı belirtildi. Önceki faturam 300 TL civarındaydı, yeni paketimin ücreti i...
Turkcell faturalı hattımın son 4 hanesi 3784 olan numaram üzerinden yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Uzun süredir 30 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren bir pakete yaklaşık 600 TL civarında ödeme yapıyordum. Daha sonra mobil uygulama üzerinden önce 10 GB’lik, ardından 15 GB’li...
İyi günler, ben 20 senedir 5327****76 numaralı Turkcell hattını kullanıyordum fakat Ağustos ayının 7-8'i gibi, tam olarak hatırlamıyorum, ayın 12'sinde sözleşmenizin biteceğine dair bir mesaj aldım. Bu yüzden yeni tarifelerin pahalı olması nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve fiyatların pahalı o...
Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdım. 12 ay taahhütlü 15 GB’lik paketi, her ay faturamı düzenli olarak ödeyerek kullandım ve taahhüt bitiş tarihinden bir gün önce geçiş başvurusunda bulundum. Ancak son faturamda, normalde 280 TL olması gerekirken bana 650 TL gibi yüksek bir fatura yansıtıldı ve f...
Araç Takip 89 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.976 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.137 
Fatura 17.750 
Faturalı Paketler 3.375 
Faturasız Paketler 637 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 578 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 750 Hat Kısıtlama 719 
Hesap 3.583 
Hız Testi 261 
İnternet 10.636 
Kampanya 1.414 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 894 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 278 
Numara Taşıma 3.336 
Pin Kodu 28 Platinum 1.110 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 730 
Salla Kazan 1.306 
Sim Kart 2.595 
Superbox 3.996 
Şebeke 2.903 
Taahhüt 1.459 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 73 
Yurt Dışı Paketleri 2.281 
Yorumlar