Hisse Satışından Doğan Tutar Hesabıma Yatmadı, Mağdur Edildim

Garanti BBVA yatırım hesabımdan AXSKP kodlu hissemi 16 Aralık tarihinde, öğlen saat 14:00 civarında sattım. İki gün sonra sistemde “takas bildirimi” gördüğüm halde, satış tutarı hâlâ hesabıma geçmedi.

Durumu önce mobil uygulama üzerinden mesaj yoluyla, ardından da müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Tarafıma paranın hesabıma geçeceği söylendi; ancak buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir tutar yatırılmadı.

Hisse satışı sonrası takas süreci tamamlanmış görünmesine rağmen, satış bedelinin hesabıma yatmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. AXSKP satışından doğan tutarın acilen hesabıma geçirilmesini ve yaşanan aksaklığın nedeninin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.