Yeni Alınan Baymak Kombinin İlk Saatte Arızalanması Ve Servis Sürecindeki Belirsizlik

16.12.2025 tarihinde Van İpekyolu’ndaki adresime Baymak Lunatec 35 KW model yeni bir kombi taktırdım. Ürünün 5 yıl garantili olduğu belirtilerek yetkili servis tarafından montajı yapıldı ancak montajdan yalnızca 1 saat sonra kombi arıza verdi. Kombi çalıştırıldığında her seferinde çok yüksek ses çıkarıyor ve içinden adeta su fışkırıyor.

Yeni ve garantili diye aldığım bir üründe daha ilk saat içinde böyle ciddi bir sorun yaşamam beni hem mağdur etti hem de Baymak markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kredi kartına taksitli şekilde ödeme yaparak aldığım bu kombiden şu anda hiçbir şekilde verim alamıyorum ve evde risk oluşturduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Baymak yetkili servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak ne zaman geleceklerine dair net bir bilgi verilmedi, hâlâ bekliyorum. Sıfır aldığım bu ürünün derhal incelenmesini, gerekirse kombinin yenisiyle değiştirilmesini ya da sorunun tamamen ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve etkili bir şekilde giderilmesini istiyorum.