to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Platinum tarifesine geçiş sırasında, fatura değişiminde tarafıma 2 aylık Youtube.com Premium üyeliği hediye edileceği söylendi. Ancak değişim işlemi tamamlandıktan sonra, daha önce Youtube.com kullanmamış olanların bu hediyeden yararlanabileceği belirtildi ve bana hediye hakkım tanımlanmadı. Oysa kampanya koşulları tarafıma açıkça iletilmemişti ve bu konuda herhangi bir uyarı yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, mevcut Youtube.com üyeliğim olduğu için hediye hakkımdan yararlanamayacağım söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Hediye hakkımın tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İşlem online olarak gerçekleşti ve hattım şu anda taahhütlüdür. İlgili numaranın son 4 hanesi: 77**.
Turkcell operatöründen kullanmakta olduğum hattımın taahhüt süresi dolduğu için kullanmakta olduğum tarifemden yaklaşık %110 fazla ödeyerek online hizmetler bölümünden yeni bir tarifeye geçtim. Kocaman görsellerle bu ve buna benzer tarifeye geçtiğimde 2 ay ücretsiz Youtube.com üyeliği hediyesi olduğ...
Turkcell'de numara taşıma kampanyası gördüm. Turkcell'e geçiş yapanlara 2 ay YouTube Premium hediyesi verileceği yazıyordu. Online olarak numara taşıma işlemine başvuru yaptım ve hattımı bayiden alacağımı işaretledim ve gittim aldım. Numara taşıma işlemi gerçekleştikten 2 hafta sonra hediyemi tanıml...
10 Eylül 2023 te hattımı Turkcell Platinum a taşıdım ve en yüksek paketlerden birini kullanıyorum. Bu operatöre geçtiğimde uygulamasının hediye havuzunda 2 aylık Youtube.com Premium üyeliği avantajı vardı. Sanırım daha önce Youtube.com hesabımda Premium üyeliği olduğu için aktif edemedim (bu bilgiyi...
Turkcell’in mobil uygulaması üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım ve bu işlem sonrası 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından yararlanabileceğim bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Youtube.com’a girip banka veya kredi kartı bilgilerimi eklemem gerektiği, 2 ay boyunca herhangi b...
Faturalı hattımı Turkcell'e taşıyarak kampanyada sunulan özelliklerden yararlanmak istedim. Youtube.com Premium iki ay ücretsiz olarak verilecektir şeklinde beyanları mevcuttu. Fakat bu tarafıma tanımlanmadı. Müşteri temsilcisi ve bayilerle iletişime geçmeye çalıştım fakat. Turkcell'in mobil uygulam...
Yorumlar