to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell GNC Avantaj+ 90 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede 45 GB her yöne internet ve 45 GB da Facebook, Twitter, YouTube.com, Instagram ve TikTok’ta geçerli sosyal medya interneti bulunuyor. 45 GB her yöne internet paketim tamamen bitmesine rağmen, sosyal medya için tanımlı yaklaşık 25 GB internet hakkım varken 3 gün boyunca YouTube.com’a giremedim, YouTube.com’u kullanamadım.
Tarifemin başlangıcından bu yana YouTube.com’da izlediğim videoların, sosyal medya paketimden düşmesi gerekirken normal 45 GB her yöne internet paketimden düşürüldüğünü fark ettim. Tarifem yenilendikten sonra da YouTube.com’da sadece bir video izlememe rağmen, yine sosyal medya paketimden değil 45 GB her yöne internet paketimden kullanım yapılmış görünüyor. Yani sosyal medya paketim kullanılmadan normal internet paketimden kesinti yapılmış durumda.
Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuda herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve sorunum çözülmedi. 0544 858 60 40 numaralı hattımda, tarifemin taahhüt ve kullanım koşullarına uygun şekilde, YouTube.com ve Twitter kullanımımın sosyal medya paketimden düşürülmesini ve yanlış yapılan internet kullanım kesintilerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell GNÇ Avantaj +90 GB paketimi kullanıyorum. Paketimde 45 GB ana internet ve Instagram, Twitter, TikTok gibi uygulamalarda geçerli 45 GB sosyal medya interneti olmak üzere toplam 90 GB hakkım bulunuyordu. Ana internetim tükendikten sonra sosyal medyada kullanabileceğim yaklaşık 30 GB hakkım ol...
Turkcell GNC Avantaj 90 paketini kullanıyorum. Paketimde 30 GB internet ve 60 GB sosyal medya paketi (Youtube.com, Instagram, Facebook) bulunmasına rağmen, bu uygulamaları kullandığımda internet kullanımı sosyal medya paketimden değil, normal internet paketimden düşüyor. Bu nedenle ana internet pake...
Turkcell faturalı hattımda gnç Avantaj 90GB tarifesini kullanıyorum. Bu paketin içinde her ay toplam 90GB internet bulunuyor, bunun 60GB’ının sosyal medya için, 30GB’ının ise normal internet kullanımı için geçerli olduğunu biliyorum. Ancak yaklaşık 10 aydır sosyal medya uygulamalarına girdiğimde, ku...
Turkcell’den Genç Avantaj 90 GB faturalı hat kullanıyorum. Paketin sosyal medya kısmı (Twitter, Youtube.com, Instagram, Facebook, TikTok) aktif olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında yaptığım kullanımlar ana internet paketimden düşüyor. Son 2 aydır her yerde bu sorunla karşılaşıyorum ve sosya...
Turkcell gnç Avantaj 90 GB paketini kullanıyorum. Paketimin içinde 30 GB her yöne ve 60 GB sosyal medyada geçerli internet hakkım bulunuyor. Ancak yaklaşık 1 aydır Youtube.com ve Instagram kullanımlarım sosyal medya paketimden değil, doğrudan normal internet paketimden düşüyor ve sosyal medya için a...
Yorumlar