to read complaints and reviews, or file yours.Oğlum yurt dışında görevli olduğu için adına kayıtlı 0532**52 ** ** ve 0533**73 ** ** numaralı hatları Turkcell’den Türk... Telekom’a taşıdık. Numara taşıma işleminden sonra Turkcell’den gelen SMS’te bu numaraların sistemlerinden kaldırıldığı bildirildi. Hatlar şu an oğlum adına kayıtlı, telefonlar ise
31.03.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattım için, e-sim kartımın 5g uyumlu olmadığı ve sistem üzerinden yeni bir e-sim... oluşturmam gerektiği tarafıma bildirildi. Bu işlem Turkcell Online İşlemler üzerinden müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle yapıldı. Ancak yapılan başvurunun aslında fiziki sim b
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Turkcell Dolu Eko 90 GB paketimi kullanırken 31 Mart 2026 tarihinde 5G Katl...anan İnternet kampanyası ile hattıma 360 GB internet yüklendi. Paketimde ya
Balıkesir İl Sağlık Müdürlüğü bünyesinde kamu görevlisi olarak çalışan bir memurum. Kurum binasının zemin katında, giriş...ten sonra asansör kısmı geçildikten sonraki koridorda bulunan odalarda Turkcell hattım hem sesli aramalarda hem de mobil internet (4.5G/5G) kullanımında neredeyse hiç çekmemektedir
Uzun yıllardır Turkcell mobil hat kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır mobil internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. ...Bulunduğum yer fark etmeksizin, şehir içi ya da farklı bölgelerde, her yerde mobil internetim ya çok yavaş çekiyor ya da hiç çekmiyor. Bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde kıs
Turkcell hattımda Tecno Spark 8c telefonumu kullanırken eniştemin yönlendirmesiyle 2200 5kat yazarak 80 GB internet veri...ldiğini düşündüğüm bir kampanyadan yararlanmak istedim. Az önce bu işlemi yaptığımda ise hattıma sadece 4 GB internet tanımlandığını gördüm. Herhangi bir resmi kampanya mesajı ya
25 Mart 2026 tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Hat taşıma işleminden sonra ilk günden beri yalnızca Vod...afone dışındaki operatörleri kullanan aboneler beni arayabiliyor, Vodafone hattı kullanan kimse beni arayamıyor. Her iki operatörün de müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde he
31 Mart 2026 tarihinde saat 18.00 civarında, İstanbul’da kullanmakta olduğum ve yasal sahibi olduğum Turkcell faturalı h...attıma, “İnfo Verify” adıyla Google üzerinden hesap açmak için yönlendirme içeren bir SMS linki gönderilmiştir. Tarafıma gelen bu iletilerle hiçbir alakam bulunmamaktadır, ilgili i
27.03.2026 tarihinde 0850 771 08 73 numaralı, kendini Turkcell olarak tanıtan bir hattan arandım. Hattım babam M***** G*...**** üzerine kayıtlı, ancak uzun yıllardır hattı ben kullanıyorum. Arayan kişi, tarifemin dolduğunu, operatör değişikliği yapmazsam faturamın iki katına çıkacağını söyledi. Ben de
Yaklaşık iki yıl önce vefat eden eşimin üzerine kayıtlı Superbox hattı, ölüm belgesi sunularak resmi olarak iptal edilmi...ştir. Buna rağmen son dönemde tarafıma borç çıkarıldığı ve haciz işlemi uygulanacağına dair SMS ve bildirimler gönderilmektedir. Müşteri hizmetleriyle defalarca yaptığım görüşmele
Bir süre önce hiçbir alakam olmayan bir kişi, kendi işlemleri için benim telefon numaramı Turkcell'e vermiş ve bu kişini...n faturalarını ödememesi nedeniyle yaklaşık 3 aydır sürekli olarak ben aranıyorum. Defalarca aranıp, durumla hiçbir ilgim olmadığı halde borçlu kişiymişim gibi muamele görüyorum.
Turkcell hattımda “Dev Festival 60 GB” isimli taahhütlü paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hem telefon görüşmelerimde... hem de internet kullanımımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Konuşma sırasında hat kendiliğinden kapanıyor, internet kullanırken de bağlantı sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hi
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Birikmiş Tumbara puanlarımı kullanarak 28 Mart’ta Kıbrıs seyahatim için Avrupa Gez...gini paketini aldım. 28 Mart’ta gidip 30 Mart’ta döndüğüm bu süre boyunca paketin geçerli olduğunu düşünerek hattımı kullandım. Türkiye’ye döndükten sonra hattıma fazladan 800 TL
"Sayın Turkcell, 30.03.2026 tarihinde yaşadığım dolandırıcılık girişimiyle ilgili olarak gösterdiğiniz hızlı ve etkili müdahale için teşekkür ederim. Fatura kontrolü yapılarak sorunumun çözülmüş olması beni memnun etti. İyi çalışmalar dilerim."
30.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.28’de, 0850 901 0458 numaralı hattan ...gün içinde defalarca kez arandım. Bu numara beni otomatik bir seslendirme i
20 Mart 2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini e-sim başvurusu için aradım. Süreç boyunca görüştüğüm temsilcilerin... konuya yeterince hakim olmaması ve yanlış yönlendirmeleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Başvurunun uygulama üzerinden tamamlanması gerektiği bana açıkça belirtilmedi. Q
Ailemin kullandığı Turkcell hattı, Atatürk Mahallesi 8838/20 Sokak Çiğli/İzmir adresinde uzun süredir düzgün çekmiyor. Ö...zellikle 53xx xxx 18 40 numaralı hatta 2026 Şubat ayından beri sinyal zayıf ve bugün itibarıyla arıza bildirimi alıp şebeke uyarısı gösteriyor. Bu nedenle bulundukları yerde arama
Turkcell Salla Kazan kampanyasından önceki gün hattıma 2 ay ücretsiz YouTube.com Premium hediyesi tanımlandı. Ancak gönd...erilen linke tıkladığımda YouTube.com uygulaması beni doğrudan “Zaten Premium üyesiniz” ve “Üyeliği yönet” gibi seçeneklerin olduğu sayfaya yönlendiriyor, 2 aylık ücretsiz kullanım
28.01.2026 tarihinde Turkcell Emaar mağazasından Philips e6500 marka bir cep telefonu satın aldım. Telefonu ilk günden i...tibaren hiç kullanamadan, kendi kendine kapanma sorunu nedeniyle arızalı olduğunu fark ettim. Cihaz sıfır olmasına rağmen ürünün iadesini veya değişimini talep ettiğimde, mağaza ta
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 5G uyumlu SIM kart için özellikle ekstra ücret ödeyerek işlem yaptırdım ve şu anda i...Phone 17 kullanıyorum. Buna rağmen hattımı 5G’ye geçirmek istediğimde, hattınız uyumlu ama telefonunuz uyumsuz denilerek sorun benden kaynaklanıyormuş gibi ifade edildi. Bu konuda
"Yurt dışında internetin olmaması bende mağduriyet yaşattı firma bu durumu tüm ücreti iade ile telafi etti"
Turkcell hattımı faturalıdan faturaya geçirmek istediğimde, bu işlemi uygulama üzerinden veya müşteri temsilcisi aracılı...ğıyla yapamadığım, mutlaka en yakın mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Ancak benim bulunduğum yere en yakın Turkcell mağazası yaklaşık 40 km uzaklıkta ve bu durum benim için ciddi
"Şikayet çözüldü teşekkürler"
Türk Telekom’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi yaptıktan sonra hattımın, hiç... tanımadığım bir kişinin üzerine geçtiğini öğrendim. Bu nedenle e-Devlet ba
2019 yılında adıma kayıtlı olan Turkcell faturalı hattıma ait 25.11.2019 tarihli, yaklaşık 8.600 TL tutarındaki borcu Zi...raat Bankası üzerinden ödedim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen, şu anda e-Devlet üzerinden baktığımda aynı borcun yaklaşık 8.000 TL olarak Mersin icra dairesinde hâlâ açık ve öd
İzmir’de Turkcell hattımı kullanıyorum ve hattımın tarifesi kapsamında 5G hizmetinden faydalanmam gerekirken üç gündür 5...G kullanamıyorum. Cihazım Samsung A17 5G modelidir ve üzerinde net bir şekilde 5G ibaresi olmasına rağmen, Turkcell sisteminde “Cihazınızda 5G yok, size yeni cihaz satalım” şeklind
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
