Turkcell yönlendirme

08.06.2026 tarihinde saat 16:36 civarında 0 212 454 85 66 numaralı hattan “anket yapılacağı” belirtilerek telefonla aran...dım. Görüşme boyunca benden yalnızca “evet” ve “hayır” şeklinde yanıtlar vermem istendi, kısa ama oldukça yönlendirici bir konuşma yapıldı. Bu sırada ismim ve hanedeki kişi sayısı ...

2026 yılı Nisan ayında operatör değişikliği ile Turkcell’e geçiş yaparak Tu...rkcell uygulaması üzerinden kredi kartımla otomatik ödeme talimatı oluşturd...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Platinyum Black 100 GB paketini kullanıyorum ve 2018–2019’dan beri de Turkcell faturalı müşte...risiyim. Buna rağmen aynı paketi ya da daha düşük paketleri kullanan kişilerin benden çok daha az ödediğini yeni fark ettim. Şu an 100 GB paket için her ay 2.162 TL ödüyorum, ancak...

Turkcell mobil hattımda 20 GB tarifeli paket kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır Turkcell’in yapay zeka asistanı Teknocan ü...zerinden hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyor, arama talebim onaylanmıyor ve şikayet iletme sayfasına yönlendirilmiyorum. 25 Şubat’tan beri bu durumla uğraşıyorum, taahhüdümün...

Turkcell Superbox hattımı yaklaşık ilk iki ay sorunsuz kullanabildim, ancak son 1,5 aydır Sivas Şarkışla’daki adresimde ...interneti hiç kullanamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve aldığım hizmet sıfır durumda. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini ara...

Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi başlattım ancak yaklaşık bir aydır hattım bir türlü aktif edilemiyor. E...-Devlet üzerinden hatta tanımlama ve aktivasyon adımlarını defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve sayfayı başa döndürüyor. Çift kademeli giriş yapmam gerektiği sö...

Turkcell’e ait 506********24 numaralı hattımı artık kullanmıyor olmama rağmen, bu sabah saat 06:00 civarında “2025/İK-TH...D/343 sayılı BTK kararı uyarınca 506********24 numaralı hattınız için tarifenizin paket ücreti sebebiyle hattınıza 14.793347 TL yüklenmiştir.” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj içeriği...

Turkcell hattımı uzun süredir kullanıyorum. Daha önce taahhüt sürelerim bitmeden aylar önce aranır, avantajlı paketler h...akkında bilgilendirilir ve yönlendirilirdim. Ancak son taahhüt sürem bittiğinde yalnızca SMS ile bilgilendirme yapıldı, uygulama üzerinden de herhangi bir uyarı ya da yönlendirme g...

4 Haziran 2026 Perşembe günü Turkcell bayisine gittim. O tarihte netgsm kullanıyordum ve annemin üzerine olan fakat fiil...en benim kullandığım hattı, netgsm’de devir işlemi yapılamadığı için önce Turkcell’e taşımak, ardından da kendi adıma devir ettirmek istedim. Bayideki personele durumu açıkça anlat...

Türk Telekom kullanırken 40 GB internet paketimin ay sonunda genellikle 5–10 GB’ı artıyordu. Numaramı Turkcell’e taşıyar...ak 50 GB internet içeren faturalı bir tarifeye geçtim. İlk ay verilen 50 GB hediye internet sayesinde herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak ikinci ayda, daha ayın ilk 10 günü dolmad...

Turkcell’den sanal ortam üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım. Hat kargo ile teslim edildi ancak sim kart hiçbir şeki...lde çalışmadı. Bunun üzerine tekrar talepte bulundum fakat yeniden kargolama yapılamayacağını, herhangi bir Turkcell mağazasına giderek hattı alabileceğimi söylediler. Ben de yönl...

Turkcell faturalı hattımı faturasız hatta çevirmek istiyorum ancak engelli bir birey olmama rağmen bu işlemi telefondan ...yaptıramıyorum. 0532*****38 numaralı hattım için mobil uygulama ve çağrı merkezi üzerinden talepte bulunduğumda, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve “Bu işlem sadece bayiden yapıla...

Turkcell hattımın sözleşme yenileme sürecinde, uygun bir tarife seçemediğim ve yüksek ücretlere yönlendirildiğim için şi...kayetçiyim. Yaklaşık 3 aydır devam eden bu süreçte, eski tarifemde 565 TL civarında ödeme yaparken, sözleşme yenileme aşamasında bana 700 TL civarında ücretli paketler sunuluyor. ...

Turkcell’de “Büyük Festival 20 GB” adlı taahhütlü faturalı hattı kullanmaktayım. 9 Haziran’da kontratım biteceği için 30... Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, taahhüdümü yenilemem halinde bugünden itibaren yeni tarifeden faturalandırılacağım, 9 Haziran’da taahhüdüm bittikten sonra ...

21.05.2026 tarihinde QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden başka bir hesaba ödeme yaptım, ancak ödeme karşı tarafın ...hesabına düşmedi. Banka ile yaptığım görüşmelerde işlemin üç iş günü içinde iade edileceği söylendi fakat belirtilen süreler geçmesine rağmen ödeme iadesi gerçekleşmedi. İşleme ait...

Turkcell’den Superbox internet hizmeti almak için 1 TB kotalı pakete 2 Haziran’da başvuru yaptım ve bugün İstanbul Ümran...iye İstiklal Mahallesi'ndeki adresime kurulum ekibi yönlendirildi. Ancak 0537 064 **** numaralı hattımın Turkcell sistemlerinde kara listede olduğu gerekçesiyle ekipler kurulum işl...

0507********16 numaralı Turkcell faturasız hattım, yurt dışında ikamet ettiğim için 5 Nisan tarihinde yasal süre ve baki...ye yükleme yetersizliği gerekçesiyle kullanıma kapatılmıştır. Bu hattı 15 yılı aşkın süredir aktif olarak kullanıyorum ve numaram, e-Devlet, banka hesaplarım, sosyal güvenlik ve di...

Turkcell mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra yeni bir taahhüt yapmak istemediğimi, hattımı bir önceki sözleşmenin ta...ahhütsüz fiyatı üzerinden kullanmak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hem telefonla aramalarda hem de bayiye gittiğimde ısrarla yeni sözleşme yapmam için yönlendiriliyorum. ...

Turkcell faturalı hattımı hazır karta geçirmek için 3 Mayıs’ta başvuru yaptım. O tarihte başvurumu iptal edilip bir ay s...onra, içerisinde GB ve konuşma var boşa gitmesin dediler yani 3 Haziran’da tekrar aramam gerektiği söylendi. Verilen bilgiye güvenerek bekledim, ancak 3 Haziran’da aradığımda bu de...

Turkcell Superbox 200 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. 18 Mayıs 2026 tarihinde Superbox hizmetim verimli çalışmadığı ...için müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmesinde tavsiye edilen işlemleri yaptıktan sonra modemim bu kez sim kart arızası verdi ve tamamen çalışmaz hale geldi. Arızanın ardı...

Turkcell hattıma ait faturamı son ödeme tarihinden önce ödememe rağmen, 2 Haziran tarihinde aynı fatura tutarı olan 594 ...TL banka hesabımdan tekrar çekildi. Yani faturam mükerrer olarak tahsil edildi. Durumu fark eder etmez hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm. Ancak her iki t...

Turkcell Superbox 50 Mbps paketi için 26.05.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Turkcell’i arayarak başvuruda bulundum. ...Görüşme sırasında kurulum için 48 saat içinde, en kötü ihtimalle 7 gün içinde bağlantımın aktif olacağı vaadi verildi. Ancak bugün 2 Haziran olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde...