Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Faturalı Paketler
Yıllardır Sadık Müşteriye Avantajlı Paket Yok Fiyatlar Adaletsiz

ID:34087086

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Yıllardır Sadık Müşteriye Avantajlı Paket Yok Fiyatlar Adaletsiz

Uğur

Turkcell

30 Ekim 2025 08:28

400

8 yıldır Turkcell kurumsal faturalı hat müşterisiyim. Ancak yıllardır yeni müşterilere sunulan avantajlı paketlerden yararlanamıyorum. Şu anda “İşte Hesaplı 10 GB” paketini aylık 430 TL’ye kullanıyorum. Fakat yeni müşterilere 60 GB gibi çok daha yüksek kotalı paketler 450 TL gibi fiyatlarla sunuluyor. Uzun süredir müşteri olmama rağmen, mevcut müşterilere bu şekilde düşük içerikli ve yüksek fiyatlı paketlerin verilmesini kabul edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Turkcell’den beklentim, mevcut müşterilerini de yeni müşterilere sunulan avantajlı fiyatlardan ve yüksek kotalı paketlerden yararlandırmasıdır. Uzun süreli müşterilerin mağdur edilmemesini ve bu konuda adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Eğer bu talebim karşılanmazsa hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Turkcell

30 Ekim 2025 09:24 (Şikayetten 56 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

31 Ekim 2025 15:36

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 31.10.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Uğur

31 Ekim 2025 16:54

Kime bilgi verilmiş? Kiminle görüştünüz? Benimle görüşüp bana bilgi verdiyseniz, benim bundan neden haberim yok? Dalga mı geçiyorsunuz?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Mevcut Müşterilere Adil Olmayan Yüksek Fiyat Politikası Mağduriyet Yaratıyor

Salih

Turkcell

24 Eylül 2025 23:59

706

Mevcut Turkcell mobil faturalı hattım için paket yenileme talebinde bulunduğumda, tarafıma önerilen paketlerin fiyatları oldukça yüksekti (örneğin 90 GB için 830 TL). Daha uygun fiyatlı bir paket talep ettiğimde ise yalnızca çok düşük internet kotalı seçenekler sunuldu. Aynı veya benzer içerikteki p...

turkcell-mevcut-musterilere-adil-olmayan-yuksek-fiyat-politikasi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

turkcell-mevcut-musterilere-adil-olmayan-yuksek-fiyat-politikasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Turkcell Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Melike

Turkcell

15 Eylül 2025 15:29

268

Turkcell faturalı hattımda kullandığım 10 GB paket için aylık 320 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, 15.09.2025 tarihinde yeni sunulan fiyatların oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Aynı paket için bana 450 Tl en uygun paket diyorlar. Bu durum üzerine geçtiğimiz hafta ve sonrasın...

1 Destek

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere Yüksek Tarife Yeni Gelenlere İndirimli Fiyat Adaletsizliği

Barış

Turkcell

12 Ekim 2025 19:57

946

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kontratımın bitmesine 10 gün kaldı ve mevcut faturam 590 TL. Turkcell’in bana yeni sunduğu tarife ise 770 TL olarak belirtiliyor. Ancak yeni gelen müşterilere aynı paketin 420 TL’den sunulduğunu öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm ü...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyata Rağmen Yetersiz İnternet Ve Çözüm Sunulmuyor

Fatma

Turkcell

01 Ekim 2025 22:37

304

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır 10 GB internet paketi için aylık 450 TL gibi oldukça yüksek bir ücret ödüyorum. Üstelik bu yüksek ücrete rağmen internet hakkım çok az geliyor ve Türkiye’nin her yerinde aynı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...

yuksek-fiyata-ragmen-yetersiz-internet-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Berna

Turkcell

29 Eylül 2025 16:40

779

Turkcell faturalı hattımda kullandığım 40 GB paket için aylık 810 TL ödeme yapıyorum. 431,50 TL fatura öderken daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmadığı için bu tarifeye geçmek zorunda kaldım. Fahiş fiyat artışlarından şikayetçiyim. Aynı paketin yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlarla, şu anda 35...