Turkcell Yetersiz İnternet Paketi Nedeniyle Ek İnternet Talebi

Nagehan · 2025-12-08T10:02:33+03:00

Turkcell faturalı 20 GB internet paketi kullanıyorum. Paketim her ayın 10’unda yenileniyor ancak 20 GB internet hakkım bana kesinlikle yetmiyor ve ay sonunu getiremiyorum. İnterneti yoğun kullandığım için her ay benzer şekilde sıkıntı yaşıyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında hattıma ek ücret yansımadan, jest amaçlı 10 GB hediye internet tanımlanmasını talep ediyorum. Talebimin değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Nagehan

Turkcell

8 Aralık 2025 10:02359

Turkcell

8 Aralık 2025 10:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

9 Aralık 2025 18:58

Merhaba Nagehan Hanım, Şikayetvar sitesinden ilettiğiniz talep üzerine 07.12.2025 tarihinde size bilgi verildiğini görüyoruz. Turkcell hattınızla ilgili tüm kullanım detaylarına Turkcell uygulaması üzerinden kolayca ulaşabilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Nagehan

10 Aralık 2025 13:52

Müşteri memnuniyeti kapsamında hattıma ek ücret yansımadan, jest amaçlı 10 GB hediye internet tanımlanmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

İnternet Paketinin Hızlı Tükenmesi Ve Hediye 10 GB'nın Tanımlanmaması

Ahmet

Turkcell

23 Kasım 2025 01:14203

Turkcell faturalı hattımda yaşadığım iki konuyu belirtmek istiyorum. Öncelikle internet paketim normal kullanımımda olma...sı gerekenden çok daha hızlı tükeniyor. Günlük kullanımımda ekstra bir değişiklik olmamasına rağmen, paketim sanki arka planda bir şeyler harcıyormuş gibi kısa sürede bitiyor ve bu...

Çözüldü

Turkcell GNÇ 20 GB Paketi Hızla Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

Hazal

Turkcell

7 Eylül 2025 20:31312

"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi direktiflere uyup biraz daha takip edeceğim. Hediye için teşekkürler"

Onayım Olmadan Ek Paket Tanımlanıp 200 TL Haksız Ücret Yansıtıldı

Zehra

Turkcell

11 Kasım 2025 20:531.238

Turkcell’den yeni faturalı 20 GB paketine 12 ay taahhütlü olarak abone oldum. Son fatura dönemimde, internet paketim bit...tiği anda benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen hattıma iki kez üst üste 1’er GB ek internet paketi otomatik olarak tanımlanmış ve faturama toplamda 200 TL ek ücret yansıtıl...

Kullanmadığım İnternet Hızla Tükeniyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Kardelen

Turkcell

31 Ekim 2025 12:46643

Turkcell Genç 20 GB paket kullanıcısıyım. Son 2 aydır internet kullanımım olmamasına rağmen paketimdeki internet hakkım ...hızla tükeniyor. Özellikle son dönemde, 15 gün içinde 23 GB internetim ve hediye internetim tamamen bitti. Sosyal medyada çok fazla vakit geçirmedim, film veya dizi izlemedim, olağ...

Turkcell İnternet Kullanımlarında Süresi Az Olanın Dikkate Alınmaması

Muhammed

Turkcell

29 Kasım 2023 19:141.374

Telefon hattım, başka bir operatörden Turkcell'e 20.11.2023 tarihinde talebim üzerine taşındı. Fatura kesim tarihi ise h...er ayın 10'u olarak ayarlanmış ve değiştirilememektedir. Tarafıma kampanya gereği 1 aylık 20 GB internet hediye edilmiş olup bunun kullanımı 20.12.2023 tarihine kadar sürmektedir. ...