to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den yeni faturalı 20 GB paketine 12 ay taahhütlü olarak abone oldum. Son fatura dönemimde, internet paketim bittiği anda benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen hattıma iki kez üst üste 1’er GB ek internet paketi otomatik olarak tanımlanmış ve faturama toplamda 200 TL ek ücret yansıtılmıştır.
Bu işlemin tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini belirtmek isterim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise talebim değerlendirmeye dahi alınmadı. Ek paketlerin, abonenin onayı olmadan otomatik olarak tanımlanması ve bu şekilde yüksek tutarlı ücretlerin faturaya yansıtılması mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Faturama yansıtılan 200 TL’lik haksız ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Benim gibi yeni abonelerin bu tür mağduriyetlerle karşılaşmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. İlgili ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. (Telefon numaramın son 4 hanesi: 7658 dir.)
23 Ekim 2025 tarihinde, saat 01.00 ile 04.00 arasında İstanbul’da kullandığım Turkcell faturalı hattıma, internet kullanımım sona erdiği halde, hiçbir talebim ve onayım olmadan art A*** 3 kez ek internet paketi tanımlanmıştır. Bu işlemler tamamen benim dışımda, otomatik olarak gerçekleşmiştir. O saa...
22 Ekim 2025 sabahı saat 09:11’de faturalı Turkcell hattımda paketim bitti ve ek internet paketi satın aldım. 11 GB’lik ek paket için 600 TL ödeme yaptım. Ancak sadece 2 saat içinde 14 GB internet kullanımı olduğu ve paketimin yine bittiği görünüyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek veri kullanm...
Turkcell faturalı hattımda, 6 Ekim gecesi saat 00.48 civarında, bilgim dışında fazladan 4 GB internet paketi tanımlandığını fark ettim. Hattımı henüz ikinci ay kullanıyorum ve internetim biter bitmez otomatik olarak ek paketler tanımlanmış. Özellikle dikkatimi çeken, ilk ek paket bitmeden üst üste y...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Dolu 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ve Eylül 2025 ayları arasında, evde Superonline internetim olmasına rağmen mobil internetim beklenmedik şekilde hızla tükendi. 20 GB internetimden geriye yalnızca 2 GB kaldı ve yenilenm...
Turkcell, taahhütlü bir pakete geçmem için, aylarca her gün aradı. Sanıyorum bunun işe yaramadığını gördükten sonra internet paketim inanılmaz hızlı bir şekilde bitmeye başladı. Kullanımımda Herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen bir ayda toplam 110 GB ek internet almak zorunda kaldım. Bunun bir ...
Araç Takip 89 
Askercell 399 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.962 
Çocuk Hattı 258 
Dijital Servisler 934 
eSIM 1.137 
Fatura 17.858 
Faturalı Paketler 3.315 
Faturasız Paketler 623 
Gnctrkcll 1.153 Hat Aktivasyonu 541 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 730 Hat Kısıtlama 715 
Hesap 3.621 
Hız Testi 264 
İnternet 10.594 
Kampanya 1.361 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 171 
Mobil İmza 575 
Mobil Ödeme 936 
Numara Değiştirme 323 
Numara Engelleme 270 
Numara Taşıma 3.232 
Pin Kodu 27 Platinum 1.126 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 746 
Salla Kazan 1.324 
Sim Kart 2.571 
Superbox 3.981 
Şebeke 2.880 
Taahhüt 1.421 
Tarife Değişikliği 1.260 
TL Yükle 249 
Upcall 78 
Vınn 78 
Yurt Dışı Paketleri 2.285 
Yorumlar