Teslimat Sözünün İhlali Ve İptal Reddi

Amazon üzerinden “Magic Teknoloji” adlı satıcıdan Ryzen 5700X işlemciyi 3 Mart 2026 tarihinde satın aldım. Sipariş ekranında ürünün 5 Mart 2026 tarihinde kesin teslim edileceği açıkça yazıyordu. Buna rağmen bugün 6 Mart olmasına karşın ürün henüz kargoya bile verilmedi.

Sipariş detaylarında “gecikme için üzgünüz, muhtemelen 8 Mart’ta gelmesini umuyoruz” şeklinde bir ifade görünüyor. Ben bu ürünü özellikle belirtilen tarihe güvenerek aldım ve teslimat taahhüdüne uyulmamasına rağmen siparişi iptal etmek istediğimde sistem üzerinden iptal talebim reddediliyor. Müşteri temsilcilerine bağlandığımda da iptalin reddedildiği, ürünün bana hâlâ ulaşabileceği söyleniyor; ancak ortada hazırlanmış, kargoya verilmiş bir ürün dahi yok.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bu süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de belirsizlikle karşı karşıya kaldım. Siparişin verilen teslimat sözünün tutulmaması ve iptal talebimin hiçbir makul gerekçe olmadan reddedilmesi nedeniyle, ilgili Ryzen 5700X işlemci siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartıma ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş no 403-6614423-5514711