Tefal Ütü Yanıyor Ve Ütüleme İşlevi Bozuk

23 Temmuz’da Trendyol üzerinden Tefal fv2844 Express Steam model ütü satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda bir pantolonumu yaktı, ilk kullanım olduğu için hatayı kendimde aradım. Daha sonra ütüyü dakikalarca ısıtıp bu kez basit bir penye t-shirt ütülemeyi denedim, tişörtü yakmadı ancak kumaşı adeta yapışır gibi tutuyor, doğru düzgün ütüleme yapmıyor, biraz daha bekletsem yanacak seviyeye geliyordu.

Durumu bildirdiğimde kutuyu açtığım için iade alamayacaklarını, ürünü servise vermem gerektiğini söylediler. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra, Ağustos sonu gibi servise verdim ve yaklaşık 15 gün sonra teslim aldım. Bir aylık sıfır ütünün alt tabanının değiştirildiğini öğrendim. Buna rağmen ütünün performansı hiç tatmin edici olmadı ve henüz 8 aylık bu ürün, ikinci kez bir pantolonumu daha yakarak çöp etti. Bu süre boyunca hiçbir kıyafetimi düzgünce açmadı, ütülemek tam anlamıyla işkenceye döndü.

Sonuç olarak, bütçeme göre yüksek bir bedelle peşin 1.645 TL ödeyerek aldığım bu ürünle paramla rezil olmuş durumdayım. Tefal’den, ütü yüzünden yanan kıyafetlerimin tazmin edilmesini ve sorunlu olduğunu düşündüğüm ütünün iade alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.