to read complaints and reviews, or file yours. 
2012 model BMW F20 aracımın sol arka yolcu koltuğu tabanında yaklaşık bir ay önce çok ciddi bir su birikintisi olduğunu fark ettim. İnternetten yaptığım araştırmalarda bunun bu kasalarda kronik bir problem olduğu, kapı içi muhafazalarının zamanla çürümesinden kaynaklandığı ve kullanıcı hatasından bağımsız şekilde ortaya çıktığı bilgisine ulaştım. Aracımı yıkattıktan sonraki haftalarda bu kez aynı problemi şoför tarafı tabanında da yaşamaya başladım.
Bu durum üzerine birkaç farklı ustaya danıştım, ancak sorunu çözemeyeceklerini, kalıcı bir çözüm üretemeyeceklerini söylediler. Ardından bir servise giderek arıza tespiti yaptırdım ve bu işlem için 1.000 TL ödeme yaptım. Ayrıca biriken suyu çekmek için 2.000 TL lik oto kuaför hizmeti aldım. Servis, bu sorunla ilgili parçanın temin edilemediğini ve bu nedenle çözüm sunamayacaklarını belirtti. Henüz Borusan Oto’ya gitmedim; ancak bu durumun kronik ve üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için markadan doğrudan destek almak istiyorum.
Hem aracımın içinin su alması nedeniyle oluşabilecek pas, küf, koku ve ileride ortaya çıkabilecek diğer hasarlardan endişe duyuyorum, hem de kullanıcı kaynaklı olmayan bu kronik problem için kalıcı ve ücretsiz bir çözüm üretilmesini bekliyorum. Borusan Oto’nun, parçaların tedariki ve onarım süreci de dahil olmak üzere bu sorunla ilgili gerekli incelemeyi yaparak benimle en kısa sürede iletişime geçmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Emre P., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Aracın yetkili serviste sunroof giderleri temizlendi ilgililerdi bakalım uzun vadede sonuç alabilecek miyiz Borusan otoya Teşekkürler.
2014 model BMW 1.16i f20 kasa aracımda, sol arka yolcu kısmında su birikmesi sorunu yaşamaya başladım. Aracım tamamen orijinal, üzerinde değişen herhangi bir parça bulunmuyor. Uzun süreli bir yağmurun ardından bugün aracın içine baktığımda, aynı noktada ciddi şekilde su biriktiğini fark ettim. Şu a...
2014 model BMW 116ed F20 aracımın arka koltuk ayak kısmına bugün yağan yağmurun ardından su aldığını fark ettim. Aracın iç döşemesine kadar su birikmesi, bu segmentte ve bu marka bir araçta kabul edilebilir bir durum değil. Araçta herhangi bir yıkama işlemi yapılmamışken yalnızca yağmur sonrası bu ...
2016 model BMW F20 1.18i aracımda, yağmurlu havalarda sol arka yolcu kapısından içeri su alma problemi yaşamaktayım. Yapılan kontrollerde, sorunun kapı içi yalıtım membranının (izolasyon süngeri), zamanla kullanılan yapışkanın özelliğini kaybetmesi ve çürümesi nedeniyle oluştuğu tespit edilmiştir. ...
Yorumlar