BMW F20 2012 Modelde Su Birikintisi Ve Parça Bulunamaması Sorunu

2012 model BMW F20 aracımın sol arka yolcu koltuğu tabanında yaklaşık bir ay önce çok ciddi bir su birikintisi olduğunu fark ettim. İnternetten yaptığım araştırmalarda bunun bu kasalarda kronik bir problem olduğu, kapı içi muhafazalarının zamanla çürümesinden kaynaklandığı ve kullanıcı hatasından bağımsız şekilde ortaya çıktığı bilgisine ulaştım. Aracımı yıkattıktan sonraki haftalarda bu kez aynı problemi şoför tarafı tabanında da yaşamaya başladım.

Bu durum üzerine birkaç farklı ustaya danıştım, ancak sorunu çözemeyeceklerini, kalıcı bir çözüm üretemeyeceklerini söylediler. Ardından bir servise giderek arıza tespiti yaptırdım ve bu işlem için 1.000 TL ödeme yaptım. Ayrıca biriken suyu çekmek için 2.000 TL lik oto kuaför hizmeti aldım. Servis, bu sorunla ilgili parçanın temin edilemediğini ve bu nedenle çözüm sunamayacaklarını belirtti. Henüz Borusan Oto’ya gitmedim; ancak bu durumun kronik ve üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için markadan doğrudan destek almak istiyorum.

Hem aracımın içinin su alması nedeniyle oluşabilecek pas, küf, koku ve ileride ortaya çıkabilecek diğer hasarlardan endişe duyuyorum, hem de kullanıcı kaynaklı olmayan bu kronik problem için kalıcı ve ücretsiz bir çözüm üretilmesini bekliyorum. Borusan Oto’nun, parçaların tedariki ve onarım süreci de dahil olmak üzere bu sorunla ilgili gerekli incelemeyi yaparak benimle en kısa sürede iletişime geçmesini talep ediyorum.