to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Fiyatı İptal Edilen Sipariş Ve Ürün Yüksek Fiyata Tekrar Stokta Görüldü
Camper’ın kendi internet sitesi üzerinden 25 Şubat tarihinde Dean modeli bir ayakkabı için 400794138 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi verirken yüzde 50 indirim kampanyasından faydalandım, ödeme başarıyla alındı ve sipariş işleme alındı olarak görünüyordu. Ödeme daha sonra kartıma iade edildi; ancak süreçte yaşadıklarım nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.
Siparişim hiçbir gerekçe açıklanmadan 2 gün sonra iptal edildi. Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; iptal edildiğini, konu ile ilgili bilgi almak üzere müşteri hizmetlerine e-posta gönderdikten 1 gün sonra gelen yanıtla öğrenebildim. Aynı gün, iptal edilen bu siparişe konu olan ayakkabının istediğim numarasının tekrar stokta olduğunu ve fiyatının da kampanya dönemi dışındaki daha yüksek fiyata çıktığını gördüm. Şikayetime ekleyeceğim görselde, sipariş verdiğim gün geçerli olan kampanya fiyatı ile siparişimin iptal edildiği tarihteki stok durumu ve yeni fiyatı net biçimde görülebilmektedir.
Stokta olmayan bir ürün gerekçesiyle iptal edildiğini düşündüğüm siparişin, bu kadar kısa süre içinde tekrar stokta ve daha yüksek fiyata satışta olması, kampanya yapılıyormuş gibi gösterilip sonrasında iptal edilmesi bana göre tüketiciyi yanıltan bir uygulamadır ve doğru değildir. Talebim, Dean model ayakkabının sipariş verdiğim tarihte geçerli olan indirimli fiyat üzerinden tarafıma tekrar sağlanması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.
Şikayeti dikkate alıp inceliyoruz şeklinde mesaj falan atsaydınız bari. Nasıl bir markasınız siz ya :) diğer şikayetleri inceledim onlar da benzer. Marka iyi ki siparişi iptal etmiş. Benim üzerimden 1 kuruş bile kazanmanız beni gerçekten çok üzerdi. Bu saatten sonra Camper markası, ben ve çevrem için sonsuza dek bitmiştir.
Siparişimi 25 Şubat'ta %50 indirimli fiyatla verdim, ancak iki gün sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi. İptal edildiğini sadece bir gün sonra müşteri hizmetlerinden gelen e-posta ile öğrendim. Aynı ayakkabı aynı gün stokta ve daha yüksek bir fiyata satılıyor, bu da beni tüketici olarak yanıltılmış hissettirdi. Şu anda markaya bir daha ürün almayacağımı ve kampanya yapsalar da ilgilenmeyeceğimi düşünüyorum.
