to read complaints and reviews, or file yours. 
Camper’ın kendi internet sitesi üzerinden 25 Şubat tarihinde Dean modeli bir ayakkabı için 400794138 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi verirken yüzde 50 indirim kampanyasından faydalandım, ödeme başarıyla alındı ve sipariş işleme alındı olarak görünüyordu. Ödeme daha sonra kartıma iade edildi; ancak süreçte yaşadıklarım nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.
Siparişim hiçbir gerekçe açıklanmadan 2 gün sonra iptal edildi. Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; iptal edildiğini, konu ile ilgili bilgi almak üzere müşteri hizmetlerine e-posta gönderdikten 1 gün sonra gelen yanıtla öğrenebildim. Aynı gün, iptal edilen bu siparişe konu olan ayakkabının istediğim numarasının tekrar stokta olduğunu ve fiyatının da kampanya dönemi dışındaki daha yüksek fiyata çıktığını gördüm. Şikayetime ekleyeceğim görselde, sipariş verdiğim gün geçerli olan kampanya fiyatı ile siparişimin iptal edildiği tarihteki stok durumu ve yeni fiyatı net biçimde görülebilmektedir.
Stokta olmayan bir ürün gerekçesiyle iptal edildiğini düşündüğüm siparişin, bu kadar kısa süre içinde tekrar stokta ve daha yüksek fiyata satışta olması, kampanya yapılıyormuş gibi gösterilip sonrasında iptal edilmesi bana göre tüketiciyi yanıltan bir uygulamadır ve doğru değildir. Talebim, Dean model ayakkabının sipariş verdiğim tarihte geçerli olan indirimli fiyat üzerinden tarafıma tekrar sağlanması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.
14 Şubat’ta Camper’in kendi orijinal internet sitesi üzerinden toplam 13.748 TL tutarında, 3 adet ayakkabı satın aldım. Siparişim oluşturulduktan sonra, ürünler elime dahi ulaşmadan ayakkabılardan birinin stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Stokta olmayan bir ürü...
16 Şubat 2026 tarihinde Camper’in resmi internet sitesi camper.com üzerinden kredi kartımla peşin ödeme yaparak toplam 10.948,50 TL tutarında 3 çift ayakkabı satın aldım. Ancak 21.02.2026 tarihinde internet hesabıma baktığımda siparişimin iptal edilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Buna rağmen kred...
Camper’in online satış kanalından 2 adet ayakkabı satın aldım. Siparişimdeki iki ürün de, siparişi verdikten tam bir ay sonra elime ulaştı ve süreç baştan itibaren oldukça gecikmeli ilerledi. Toplamda 12.348,50 TL ödeme yaptım. Ürünlerin tesliminden aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünler ertesi ...
5 Temmuz 2023 de Camper online dan 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Her yerde çıkan %40 %50 indirim reklamlarına aldanarak. Yaklaşık bir hafta siparişimde herhangi bir hareket olmadı, daha sonra 1 hafta kadar sipariş beklemede yazısı çıktı defalarca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir g...
Camper.com üzerinden Milah model ayakkabı siparişimi 2 Şubat tarihinde verdim. 4007833782 numaralı bu siparişim uzun süre tedarik sürecinde göründükten sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Siparişimin iptal edilmesiyle ilgili ne e‑posta ne de telefon yoluyla tarafıma açıklayıcı...
Yorumlar