Taahhütlü İnternet Faturam Bildirimsiz 590 TL'den 840 TL'ye Yükseldi

Millenicom’dan İstanbul Pendik’te aldığım internet hizmeti için 1 yıllık taahhütlü bir anlaşmam bulunuyor. Ağustos ayında başlayan ve gelecek yılın Ağustos ayında bitecek bu taahhüt sürecinde aylık 590 TL olarak ödediğim faturam, bugün kesilen son faturada hiçbir bilgilendirme yapılmadan 840 TL’ye yükseltilmiş.

Taahhütlü bir sözleşmem olmasına rağmen kafalarına göre fiyat artışı yapılmasını kabul etmiyorum. Abone numaram 5672811’dir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak mevcut aboneler için müşteri temsilcisine bağlanma imkanı adeta yok. Yeni abone olmak isteyince hemen müşteri temsilcisine bağlanabilirken, mevcut müşteriler için böyle bir seçenek sunulmuyor, bu nedenle hiçbir yetkiliye derdimi anlatamıyorum.

Taahhüt sürem devam ederken faturamın 590 TL olan eski tutarına geri çekilmesini ve eğer bu mümkün değilse, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan fesih hakkımın tanınmasını talep ediyorum.