to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hatta Eski Borçlardan Kaynaklanan Sürekli Haciz Mesajları Sorunu
Yaklaşık 2 ay önce ilk defa Turkcell operatörü kullanmaya başladım ve Kahramanmaraş Göksun’daki Turkcell Cep Dünyası yetkili bayisinden sıfır bir hat satın aldım. Hattım açıldığından beri, bana verilen numaranın eski sahibine ait borçlar nedeniyle sürekli olarak haciz mesajları ve çeşitli kurumlardan aramalar almaktayım. Yaklaşık 40 gündür bu rahatsız edici mesajlar ve aramalar devam ediyor.
Bu durumun düzeltilmesi için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca özür dilendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Hattı ilk aldığım günden beri bu sorunu yaşıyorum ve herhangi bir başka sorunla karşılaşmadım. Son fatura tutarım 673 TL’dir.
Turkcell’den beklentim, bana başkası tarafından kullanılıp havuza atılmamış, geçmişte sorun yaşanmamış ve sürekli bu şekilde mesajlar gelmeyen yeni bir numara verilmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell herhangi bir şekilde iletişime geçip mağduriyetimi gidermedi. Görünen o ki dava açıp Turkcell ile ilişkimi kesip başka operatöre geçeceğim.
Değerli Müşterimiz, 14.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bana söylenen tek şey başka bir hat temin edebilirsiniz bu hatta havuzdan olabilir. Türkiye'nin en büyük operatörüsünüz sözde. En ufak bir sorunu çözmekten aciz durumdasınız! Başka operatörler milyonlarca kullanılmayan hat müşterilerine temin edebilirken sizler yeni gelen kullanıcıya daha önce hırlıya hırsıza dolandırıcıya ait bir hattı verip değiştirmekten aciz kalıyorsunuz.
