to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Ankara Mamak Yeşilbayır Turkcell bayisinden kızıma yeni bir faturalı hat aldık. Ancak aldığımız numara daha önce başka bir kişi tarafından kullanılmış. Hattı aldıktan sadece 2 gün sonra, bu kişiyi tanıyanlar tarafından sürekli aranıp mesajlar almaya başladık. Ayrıca, hattı daha önce kullanan kişiye ait MHRS ve e-Nabız gibi önemli bilgilendirme mesajları da hattımıza gelmeye devam ediyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe verici.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, "sıfır numara" diye bir uygulama olmadığını ve tüm numaraların daha önce kullanılmış olabileceğini belirttiler, herhangi bir çözüm sunmadılar. Ancak, hattı alırken numaranın daha önce başkası tarafından kullanıldığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Her gün bu şekilde aramalar ve mesajlar almaktan dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Numaranın kullanılmamış, başkasına ait olmayan bir numarayla ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Artık bu rahatsızlığın son bulmasını istiyorum.
Turkcell’den yaklaşık 5 ay önce İzmir’de bir bayiden yeni bir faturalı hat aldım. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak farklı numaralardan rahatsız ediliyorum. Sonradan öğrendim ki, bana verilen numara daha önce başkası tarafından kullanılmış ve kapanmış bir numaraymış. Satış s...
Turkcell bayisinden yeni sıfır olarak almış olduğum hat eskiden kullanılmış bir hat çıktı. Bundan dolayı bankalar, operatörler, hastaneler, diğer kişi ve kuruluşlardan sürekli rahatsız ediliyorum. Bu hattı alırken bana hattın ikinci el olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Dünya kadar para ö...
Sayın Turkcell yetkilileri, Kısa süre önce Turkcell bayisinden “sıfır” olduğu belirtilerek bir hat satın aldım. Ancak hattı kullanmaya başladıktan sonra sosyal medya platformlarında iletişim bilgilerimi güncellemeye çalıştığımda, bu numaranın hâlihazırda başka bir kullanıcıya ait olduğu ve kullanı...
Turkcell'den yeni hat aldım ama Turkcell'in bayisi olan yerden aldığım hat, başkaları tarafından kullanıldığı ortaya çıktı. Yani, Turkcell, bana başkaları tarafından kullanılan bir hat verdi. Eski hatların sonradan satışa sunulduğunu bilmiyordum. Sonradan öğrendim. Turkcell'e daha önceden yapılan bu...
Yorumlar