to read complaints and reviews, or file yours.Yaşlı Müşteriye Eksik Bilgiyle Erken Taahhüt Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti
Turkcell müşteri hizmetleri yaşlı insanlara eksik bilgi ile, gerekmediği halde taahhüdü bitmeden yeni taahhüdü kabul ettiriyor. Turkcell hattımızın 25 Kasımda taahhüdü bitmesine rağmen 25 Ekim de 85 yaşındaki babam aranarak fiyatların çok yükseleceği, yeni taahhüdün hemen yapılması gerektiği konusunda ikna edildi. Akabinde bu son faturamıza 1.145 TL cayma bedeli yansıtmışlar. Babama bu bilgiyi vermeden, aldatarak yeni taahhüde geçirip yüksek miktarda fatura çıkardılar. Lütfen faturalarınızı takip edin. Bizim düştüğümüz duruma sizin yaşlılarınız da düşmesin.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
