to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell müşteri hizmetleri yaşlı insanlara eksik bilgi ile, gerekmediği halde taahhüdü bitmeden yeni taahhüdü kabul ettiriyor. Turkcell hattımızın 25 Kasımda taahhüdü bitmesine rağmen 25 Ekim de 85 yaşındaki babam aranarak fiyatların çok yükseleceği, yeni taahhüdün hemen yapılması gerektiği konusunda ikna edildi. Akabinde bu son faturamıza 1.145 TL cayma bedeli yansıtmışlar. Babama bu bilgiyi vermeden, aldatarak yeni taahhüde geçirip yüksek miktarda fatura çıkardılar. Lütfen faturalarınızı takip edin. Bizim düştüğümüz duruma sizin yaşlılarınız da düşmesin.
Turkcell yıllık taahhüt sözleşmesi bitmesine 1 ay kala zamdan etkilenmemeniz yalanı altında yeni taahhüt alıyor ve önceki taahhüdün bitmesini beklemeden yeni fiyattan faturalandırma yapıyor. Bir sonraki faturamın taahhüt kapsamında 376 TL olması gerekirken yeni taahhüdü devreye alıp 550 TL alıyor. ...
Turkcell taahhüdüm bitti ve sadece iki gün geçti. İki gün geçmesine rağmen ceza olarak tüm ayın faturası taahhütsüz olarak yansıtıldı. Örneğin, kullandığım gün kadar taahhütsüz fatura ödemem gerekmez miydi? Bu ilk sorun, ikincisi ise yeni taahhüt yaptım, onu da 2 gün kullandım, sonra başka bir firma...
Taahhüdümün bitmesine 5 ay kala Turkcell müşteri hizmetlerinden taahhüdünüz bitiyor diye arandım. Bana uygun paket olmayınca başka bir operatöre geçtim. Daha sonra öğrendim ki 1000 TL cayma bedeli son faturama yansıtılmış. Turkcell, 5 ay kala neden taahhüdünüz bitiyor diye kullanıcıları arayıp daha...
Turkcell hattını kullanıyordum, 24 Kasım'da taahhüdüm doluyordu ve ilgili ikaz mesajları almıştım. 22 Kasım'da taahhüdümü yeniledim. Daha sonra Türk Telekom'dan daha avantajlı bir tarifeye geçiş yaptım. Bugün itibarıyla Turkcell tarafından bana 369 lira cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedel 5 günlük kul...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim. Taahhüdüm bitmeden önce mutlaka SMS ve sesli aramayla bilgilendirilme sonucu ya paketimi uzatırdım ya da tarife değişikliği için yardımcı olurlardı. Bu sene hiç aranmadan ya da bilgilendirilmeden taahhüt biter bitmez 2 kattan daha fazla ücrete dahil edip bana ağır bi...
Yorumlar