Yasal Sahibi Olmadığım Hat Üzerinde Usulsüz Taahhüt Yenileme Ve Çocuk Adına Hattın Yanlış Devri

Yasal sahibi olduğum 532 *******04 numaralı hattım hakkında:
Yasal hat sahibi ben olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında 4 Temmuz 2026 tarihinde X şahsı tarafından çağrı merkeziniz aranarak bu hattımın taahhüdü yenilenmiştir. İşlemin yapıldığı ses kaydının incelenmesini, kimlik doğrulama adımındaki Turkcell kusurunun tespit edilmesini ve bu usulsüz taahhüdün cezasız şekilde derhal iptal edilerek hattımın eski haline getirilmesini talep ediyorum.
​2- Şahsımın kullandığı, ablam adına kayıtlı olan [533 *******43] numaralı hat ve bayi usulsüzlüğü hakkında:
Bir diğer konu ise Turkcell bayilik işlemiyle alakalıdır. 18 yaşından küçük olduğum dönemde kullandığım hat ablamın adına kayıtlıydı. Geçen sene bu hattı kendi üzerime devralmak amacıyla Örnek Mahallesi Turkcell bayisine gittik. Devir işleminin benim adıma gerçekleştiğini düşünürken, tesadüfen hattın 10 yaşındaki yeğenimin adına geçirildiğini öğrendim. Bayi çalışanlarının tamamen satış/kampanya kotası doldurmak amacıyla, reşit dahi olmayan bir çocuğun T. C. kimlik numarasını kullanarak yasalara aykırı bu işlemi gerçekleştirdiği açıktır.
​3- Turkcell'in güvenlik ve sorumluluk zafiyeti hakkında:
Turkcell’i aradığımda "Kişisel bilgilerinizi kendiniz korumanız gerekiyor" denilmektedir. Ben kişisel bilgilerimi kimseyle paylaşmadım. İlk olayda çağrı merkeziniz hat sahibi olmayan birine taahhüt yenilemiş, ikinci olayda ise bayiniz prim almak için bilgimiz dışında reşit olmayan çocuğa hat devretmiştir. Sadece satış yapabilmek için her usulsüzlüğün önü açılmaktadır. Bugün bir başkasının adına usulsüz işlem yapılmasına zemin hazırlayan bu esnekliğin sorgulanmasını, yapılan yanlışların düzeltilmesini ve Turkcell'in bu konuda güvenliğimi temin etmesini talep ediyorum