to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Yapboz tarifesini kullanmaktayım ve aylık 321 TL ödeme yapıyorum. Özellikle Yapboz özelliğini ayda yaklaşık 10 defa düzenli olarak sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak 23 Eylül 2025 tarihinde, uygulama üzerinden Yapboz bölümünün tamamen kaldırıldığını fark ettim. Daha önce hiçbir teknik sorun yaşamamıştım ve bu özelliği sürekli olarak kullanıyordum.
Bu durumun, kullanıcıları mevcut tarifeden farklı bir tarifeye yönlendirmeye yönelik bir politika olup olmadığını merak ediyorum. Yapboz özelliğinin hiçbir bilgilendirme yapılmadan uygulamadan kaldırılması, Tüketici Hakları'na ve şeffaflık ilkesine aykırıdır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat kayıt dahi açılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yapboz özelliğinin uygulamada tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüketici haklarım kapsamında yasal yollara başvuracağımı ve ilgili mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Turkcell Yapboz tarifesini kullanmaktayım. Yapboz özelliğini ayda yaklaşık 2-3 defa düzenli olarak sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak 23 Eylül 2025 tarihinde uygulama üzerinden Yapboz bölümünün tamamen kaldırıldığını fark ettim. Daha önce hiçbir teknik sorun yaşamamıştım ve bu özelliği sürekl...
Turkcell Yapboz tarifesi kullanıcısıyım. Birkaç gündür tarifemi değiştirme ve ayarlama özelliği uygulamada görünmüyor. Daha önce istediğim zaman tarifemi kendime göre ayarlayabiliyordum, ancak bu seçenek hiçbir bilgilendirme yapılmadan kaldırıldı. Aynı tarifede olan arkadaşlarımda da aynı sorun mevc...
Turkcell Yapboz tarifesini kullanıyorum. 15 gün önce uygulama üzerinden yapboz işlemini sorunsuzca yapabiliyordum, ancak bugün tekrar denediğimde uygulamadaki yapboz bölümünün tamamen kaldırıldığını gördüm. Bu durumun, kullanıcıları farklı bir tarifeye geçmeye zorlamak amacıyla bir caydırma politika...
Yorumlar