to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim'de küçük çocuğumun yanlışlıkla yaptığı işlem sonucu Turkcell hattım faturalıya geçmiş. Bunu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve bana 10 Kasım'da ararsam iptal edeceklerini söylediler. Ancak 10 Kasım'da tekrar aradığımda hattımı faturasız hatta çevirmediler ve sürekli erteliyorlar. Şu an hem ilk faturam kesildi hem de ikinci fatura kesilmek üzere, mağdur durumdayım ve toplamda 446,3 TL fatura çıkarıldı.
Hattımın bir an önce tekrar faturasız hatta geçirilmesini ve yanlışlıkla yapılan faturalı hat işlemi nedeniyle çıkarılan faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Sadece müşteri hizmetleriyle görüştüm, herhangi bir mağazaya gitmedim. Ödeme durumum yok, mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum. Hattım: 5385****25
10 Ekim 2025 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden yanlışlıkla faturalı hatta geçiş yaptım ve Rahat Paketi’ni aktif ettim. Durumu hemen fark edip aynı gün Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak paketin iptalini ve tekrar faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, pake...
Turkcell hattımla ilgili olarak, 10 Eylül tarihinde faturama yanlış tarife yansıtılması nedeniyle 786,58₺ fazla ücret çıkarıldı. 25 Eylül’de fatura kesim tarihimde hattımı faturasız hatta geçirmek için başvurdum ve işlemin 96 saat (4 gün) süreceği belirtildi. Bu süre içinde hattımın faturasız hatta ...
25 Eylül’de Turkcell müşteri hizmetleri aracılığıyla faturalı hattan faturasız hatta geçiş işlemi başlattım. Geçiş işlemi 29 Eylül’e kadar sürdü ve bu süre zarfında hattımı neredeyse hiç kullanmadım; yalnızca 1 dakika arama gerçekleştirdim. Ancak, bu kısa süre ve minimum kullanım için 247 TL tutarın...
Turkcell faturalı hattımı faturasıza çevirmek için bu yıl içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde hattımın faturasıza geçirildiği söylendi ve bu işlemden sonra 871 TL tutarında bir fatura ödedim. Ancak hattım faturasıza çevrilmediği gibi, sonrasında iki adet daha fatura çıkarıldı v...
17.10.2024 tarihinde 8 yaşındaki oğlum için sadece hat olarak aldığım Turkcell Çocuk Hattı’nı, ihtiyaç oldukça paket yükleyip kullanmak amacıyla satın aldım (numara: 0530*****61). Hattı en son İstanbul’da kullandık. Bugüne kadar yalnızca faturasız hatta paket yükleyerek, ihtiyaca göre kullanım sağla...
Araç Takip 89 
Askercell 399 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.960 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 933 
eSIM 1.137 
Fatura 17.856 
Faturalı Paketler 3.311 
Faturasız Paketler 624 
Gnctrkcll 1.154 Hat Aktivasyonu 538 
Hat Devir 874 
Hat Kapatma 729 Hat Kısıtlama 715 
Hesap 3.625 
Hız Testi 264 
İnternet 10.594 
Kampanya 1.360 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 171 
Mobil İmza 574 
Mobil Ödeme 936 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 270 
Numara Taşıma 3.226 
Pin Kodu 27 Platinum 1.124 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 746 
Salla Kazan 1.325 
Sim Kart 2.571 
Superbox 3.984 
Şebeke 2.876 
Taahhüt 1.423 
Tarife Değişikliği 1.261 
TL Yükle 249 
Upcall 78 
Vınn 78 
Yurt Dışı Paketleri 2.287 
Yorumlar