to read complaints and reviews, or file yours.537 TL İade Üç Hafta Sonra Hâlâ Hesaba Yatırılmadı
Turkcell bireysel faturalı hattım için alacak iadesi talebimi 28.04.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Yaklaşık 537 TL tutarındaki bu iadenin İş Bankası hesabıma yatmasını bekliyorum. IBAN bilgilerimi doğru şekilde iletmeme rağmen üzerinden 3 hafta geçmesine karşın para halen banka hesabıma yatırılmadı.
İşlem sırasında tarafıma Turkcell müşteri hizmetlerini aramam söylendi ancak buna rağmen iade süreci tamamlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hat veya faturamda açık borç, iptal ya da benzeri başka bir sorun bulunmamasına rağmen bu gecikmenin neden yaşandığını öğrenemiyorum.
Alacak iademin en kısa sürede İş Bankası hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
