Turkcell abonelik fesih

Turkcell kurumsal Superbox aboneliğimi feshetmek için 28.11.2025 tarihinden bu yana defalarca girişimde bulunmama rağmen, hukuki dayanağı olmayan gerekçelerle işlemlerim reddedilmektedir. Aboneliğin bağlı olduğu şirket, Gelir İdaresi Başkanlığı kayıtlarına göre resen terk edilerek kapanmıştır ve bu...

Turkcell Superbox 150 GB kullanıcısıyım. Eylül 2025 dönemine ait faturamda, bilgim dışında 162,97 TL tutarında “hat kapama-açma ücreti” yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu bedelin alınmayacağı tarafıma iletilmişti. Ancak bu tutar faturamdan silinmediği gibi, bu kez de gecikme bedeli olara...

Turkcell’e ait 0532***3605 numaralı hattımda “Devam Festival 100GB” paketini kullanıyordum. 06.09.2025 tarihinde sözleşmemi feshettim. Ancak fesih işleminden sonra faturama “cayma bedeli” adı altında 2775 TL yansıtıldı ve toplam güncel faturam 3735,10 TL oldu. Bu tutarın yasal olmadığını düşünüyorum...

Yıllardır Superbox kullanıcısıyım. Yurt dışına taşınma sebebiyle 20 Haziran günü iptal başvurusunda bulundum. 26 Haziran'da aboneliğimin feshi gerçekleşti ve modem ile adaptör teslimi için mesaj geldi. 26 Haziran günü 825457121 kodu ile Yurtiçi Kargo aracılığıyla 10 gün içinde gönderilmesi istendi. ...

Turkcell'e yeni geçiş yaptım. Şebeke internet çekimlerinde merkezde olmama rağmen bazen hiçbir şekilde internet çekmiyor. Kendilerini son 1 hafta 10 günde 4 defa falan aradım. Yok konum sıfırlama, yok bilmem ekip gönderilecek gibi şeyler söyleyip durdular. Ben zaten internet çekmiyor diye şu an öded...

İşim gereği bulunduğum Küçükçekmece Halkalı Atakent bölgesinde daha önce olmayan mobil internet bağlantısı ve arama sinyal sorunları başladı. Bunu Turkcell'e bildirdim. Gelen cevap ciddiyetten ve kurumsallıktan uzak. Sözde dünyanın önde gelen operatörü Turkcell yatırım planlamasından bahsediyor ama ...

Numara taşıma için Turkcell'in web sitesinden başvuru yaptım ve belirtilen adımları izledim. Kare kodu okutun yazıyor. Okutunca eski operatör e-sim gitti, yenisi de açılmadı. Call center ve iletişim merkezi işlemi görüntüleyemediklerini, önce eski operatörden fesih işleminin onaylanması gerektiğini ...

Yurt dışına çıkacağım için Turkcell ait faturalı hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetleri görüşme yaptım. Müşteri hizmetleri bana 700 küsur lira cayma bedeli ödeneceğini söyledi. Abonelik sözleşmeleri yönetmeliği kapsamında tüketicinin adres değişikliği yaptığı durumda satıcı tüketiciye hizmet...

03.02.2024 tarihinde Turkcell den aldığım Superbox aboneliğini memnun olmadığım için abone fesih başvurusunda bulundum ve netice de 10.02.2024 tarihinde abonelik feshedildi. Fesih işleminden sonra gelen faturaları da ödememe rağmen üzerinden tam bir yıl sonra Emir Varlık Şirketinden bir telefon aldı...

235947439, 243193581 ve 244455711 şikayet takip numaraları ile BTK üzerinden gerek Turkcell müşteri iletişim merkezi, gerekse kendi tarafımdan 0552*****64 04 numaralı mobil hattımın 07.10.2024 tarihinde Turkcell operatörüne kullanıma açıldığından beri, bölgemde çekmediğini, kullanım zorluğu olduğunu...

9 Aralık tarihinde e-Devlet üzerinden Turkcell hattım için yanlışlıkla abonelik fesih başvurusu yaptım. Numaranın tekrar aktif edilmesini istiyorum. Başvuru numarası 17536116484 Numaranın tekrar aktif edilmesini istiyorum. Acil bir şekilde çok zor durumda kaldım. Numaramla şu an işlem yapamıyorum.

Turkcell kurumsal hattı kapatmıyor! 4. Evre kolon kanseri olan 76 yaşındaki babam yetkilisi olduğu aktif olmayan firmasının, kullanılmayan hattını kapatmak için 1.5 aydır perişan oldu. Sarıyer, Maslak, Mecidiyeköy ve çevresindeki tüm abone merkezleri ve genel müdürlük dolaştırıldı sonunda müşteri h...

Turkcell'in, abonelerinin e-posta adreslerini doğrulamaya gerek görmemesi, 2024 yılında kabul edilebilir değildir. Turkcell abonesi olmadığım halde, hiçbir şekilde tanımadığım Turkcell abonelerine ait kişisel veriler, şahsi e-posta adresime gelmektedir. Bunun sebebi, Turkcell'in çok yetkin bayi çalı...

23 Ekim tarihinde e-Devlet üzerinden Turkcell hattım için abonelik fesih başvurusu yaptım. Yanlışlıkla numaranın tekrar aktif edilmesini istiyorum. Başvuru numarası 17348464549. Numaranın tekrar aktif edilmesini istiyorum. Acil bir şekilde çok zor durumda kaldım. Numaramla şu an işlem yapamıyorum.

Vodafone aboneliğinden numara taşıma işlemi yaparak Turkcell aboneliğine geçtim. Daha sonra abonelik fesih işlemi yaptım. Numaram boşa düştü. Şimdi numaramı geri almak istiyorum. Turkcell diyor ki numara 543 ile başlıyor. Biz veremeyiz. Vodafone diyor ki numara taşıma yapmışsın biz vermiyoruz ne yap...

05.03.2024 tarihinde e-devlet üzerinden abonelik fesih başvurusunda bulundum fakat bu talebimden vazgeçtim. 532 üzerinden talebimden vazgeçtiğimi ilettim. Hattımın iptalinin durdurulması hakkında desteğinizi beklerim.

2 Ağustos tarihinde e devlet üzerinden yanlışlıkla abonelik fesih başvurusu yaptım. Yapmış olduğum bu abonelik iptal başvurusunun iptal edilmesini ve hattımın tekrar aktif olmasını istiyorum. Konu hakkında desteğinizi rica ediyorum. Başvuru numarası 17018208788

@turkcellhizmet yeni bir hat aldım, ancak 2. Gün e-Devlet üzerinden abonelik fesih süreci başlattım. Tüketici Kanunu Md. 22-1 gereğince süresi içinde cayma hakkımı kullandığım halde, 908₺ fatura çıkardı. Bu haksızlıktan başka nedir? 2 günlük hat @tcsanayi @tcbestepe @tukonfed Tüketici Kanunu Madde 2...

055******92 numaralı telefonuma 16.07.2024 tarihinde saat 10.00'da “Turkcell tarafından 431*******80 kimlik numarası adına kayıtlı fesih sürecinde olan aboneliğinize ait ödenmemiş fatura borcunuz bulunmaktadır. Ödeme yapılmadığı takdirde borca ilişkin yasal süreç başlatılacaktır.” Şeklinde SMS geldi...

Superonline abonelik iptal işlemini gerçekleştirmek istiyorum fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, abonelik başvuru işlemlerini Turkcell bayilerinden yapabilirken iptal işlemlerimi yapamıyorum. Verdikleri iletişim numaraları operatöre bağlayıp asla iptal fesih işlemlerine yönlen...