to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Carousel Turkcell'den borç ödemesi yaptım ve hattımı kontörlüye geçirmek istediğimi söyledim. Oradaki görevli, 'Kontör yüklemezseniz zaten kapanır, ondan dolayı kapatalım, uğraşmayın.' dedi. 'Peki, yeniden açtığımda herhangi bir ödemem olacak mı?' diye sordum, 'Yok, hayır.' dedi. 'İstediğiniz zaman yeniden aktif hale getirebilirsiniz.' dedi ve ben de ayrıldım. Tekrar gittiğimde hattımı kontörlü olarak aktifleştirmek istediğimi söyledim, bu kez 1700 TL ödemeniz olacak dediler. 'Bunu bana neden söylemediniz?' dediğimde, 'Sormamışsınız.' dediler. Şaka gibi, müşteriyi bilgilendirmeden yönlendirme yapıyorlar. Şu an mağdurum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba daha önce Bakırköy Carousel Turkcell ile ilgili hattımın kapatıldı ve faturasıza geçtiğim takdirde herhangi bir ücrete tabi tutup tutmayacağımı söylemedikleri ile ilgili bir şikayete bulunmuştum bana bugün geri dönüş oldu ve Turkcell savunmasında'nda bilgi verdiğini söylüyor bilgi vermiş olsa ben neden ekstra para ödemeyi kabul edeyim de faturasıza geçeceğimi söyleyeyim burada bile çelişiyorlar normalde operatörler hat kapatmamak için elinden geleni yapar bunlar hat kapatmak için uğraştı resmen şu anda mağdurum giderilmesini istiyorum tekrardan yazacağım yanlış yönlendirme yapıyorlar ya da yönlendirmiyorlar kolaylarına gelen işlemi yapıyorlar ya da ne gibi bir çıkarları var hat kapatmakta anlamadım konuyla ilgili desteğinizi rica ediyorum
Geri dönüş bekliyorum numaramı yanlış yazdığım için düzeltmek istiyorum
Hattımı Turkcell'e taşıdım. Normalde faturalı hattan kontörlü hatta geçiş yapacaktım. Şube çalışanı, bir defaya mahsus 170 TL yatırmam gerektiğini, sonrasında ise aylık 15 TL ödeyeceğimi söyledi. Bu tutarın sadece data kullanımı için olduğunu, mesaj ve arama alabileceğimi ancak gönderemeyeceğimi bel...
Merhabalar, Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım. Ancak, yaklaşık 20 yıldır kullandığım hattıma kontör yüklemek istediğimde hata verdi. Turkcell, hiçbir şekilde beni bilgilendirmeden hattımı kapatmış. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattın iptal olduğunu ve herhangi bir bayiye gidip hat karşılığı...
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Birkaç hattım var. Hattımın birini faturalıdan kontörlüye çevirdim, onay verdiler, tamam dediler. Buna rağmen hattı kapatmamışlar; kullanmadığım halde diğer aya geçmiş ve 400 küsur lira keyfi fatura ödedim. Neyse, bunu geçtim. İki ay önce kontörlüye geçerken hiç...
Merhaba, Turkcell faturalı hattımı Amerika’ya taşındıktan sonra kullanmamama rağmen birkaç ay fatura ödedim. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kontörlü hatta geçirmek istediğimi belirttim. Amacım hattımın kapanmaması ve ara sıra bakiye yükleyerek aktif tutmaktı. Ancak müşteri temsi...
Turkcell internet sitesinin reklamını görüp hattımı taşıdım. Şu an mevcut kullandığım paketin iki katı fiyatına fakat hat talebim alındı, hattım kuryeye verildi. Hattım elime de ulaştı ama ne internet sitesinden ne de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadım. Bu süreçte beklemeye yönlen...
Yorumlar